修筑邊疆鄉村的電商“天路”

胡祥培（前排左五）團隊及京東專家獲聘西藏自治區電子商務建設特聘專家。受訪者供圖

“塌方了，前面塌方了！”司機一聲低沉的嘟噥，讓后座疲憊困倦的胡祥培回過神來。

2020年9月16日，國家自然科學基金創新研究群體項目“新興電子商務的信息與物流管理”（以下簡稱創新研究群體項目）負責人、大連理工大學教授胡祥培一行到西藏墨脫調研電商問題。從墨脫返回波密途中，天空飄著零星小雨，濃霧將山路涂抹得方向難辨。所幸當地的司機經驗豐富，在塌方前幾米遠處硬生生將越野車停在了半山峭壁間。直到3個小時后，他們才在推土機的助力下闖過塌方路段。

這只是胡祥培團隊無數次入藏經歷的一個小插曲。從2014年獲創新研究群體項目資助后，該團隊圍繞新興電子商務的物流配送系統優化方法、信任信譽與安全管理方法、商務智能與知識管理等問題，多次入藏、駐藏，對西部偏遠鄉村電商難以涉足區域進行深入調研，為新興電子商務科研平臺建設、國家一流學科建設及地方經濟發展作出了重要貢獻。幾年里，團隊獲國家級研究生教育成果獎1項、省部級科技進步獎2項、省人文社會科學獎4項；發表多篇高質量論文，在農產品電商示范工程以及古村落文化保護云服務平臺建設等方面取得了顯著效益。

從扶貧、助農到鄉村振興

“電子商務不僅能改變產業結構，還在扶貧脫困、鄉村振興中起到重要作用。”胡祥培對《中國科學報》說，“從這個角度來看，研究新興電子商務中存在的信息和物流問題，不論對國民經濟發展、人民生活水平提高，還是純粹學術研究來說都意義重大。”

2014年至今，我國電子商務蓬勃發展、快速成長過程中也出現很多問題，信息流、資金流、物流、信譽、支付等問題隨之而來。在西藏、新疆等地的偏遠鄉村，電商發展更是舉步維艱。

2017年之前，“四通一達”（快遞公司）已覆蓋大江南北，但西藏的大部分地區仍未涉足。2019年11月，胡祥培在西藏大學作報告，休息時談起“雙11”話題，被告知當地鄉村“網購一雙襪子6元，運費卻要60元”。

“西藏發展電子商務首先面臨物流瓶頸，由于地廣人稀，農牧民居住分散，雖然手機信號、電子支付都沒障礙，但物流成本高的問題始終無解。”該群體成員之一王明征教授告訴《中國科學報》，“我們這個項目主要瞄準農村電子商務，解決鄉村電商‘最先和最后一公里’的問題。”

該群體聯手知名電商企業，在西藏自治區商務廳的幫助下多次在西藏調研，提出電商解決方案，在相關區域進行試點，用人工智能算法和區塊鏈技術來優化物流調配方案。

項目進行中，該團隊從扶貧、助農到鄉村振興，一直致力于將城市電商的經驗帶到鄉村，同時與知名電商企業合作，探索鄉村電商的發展模式。團隊緊密結合實際，幫農牧民研究怎樣把特色農牧產品賣出去。

另一方面，城市電商發展到一定規模后，也出現了“關聯存儲，拆分訂單、合并打包”等問題。比如，顧客一個訂單買了10種不同商品，按照以前商品分類設庫的做法，配送要分10個包裹送給客戶，不但造成巨大人力物力浪費，多次送貨也給消費者帶來困擾。

如何通過人工智能技術對信息流進行研究，根據顧客訂單規律，對用戶需求進行預判，并合理配置商品，設置倉庫的商品配比，進行合理分拆、合并打包，這些都要經過復雜規劃、精確計算。

“我們的優勢一是學科交叉，二是理論研究緊密結合實際。群體成員有擅長人工智能的，有研究物流的，有精通管理的；而且所有人，包括研究生都能深入藏區，長期服務在農牧民身邊。”胡祥培說，“這些方面我們已經有理論成果了，很快就會付諸實踐，這將會給電商帶來變革。”

一只藏香豬的溯源之旅

西藏地區有很多特產，茶葉、松茸、天麻、藏香豬等都品質出眾，但以前很難賣往外地。通鐵路后，藏區物流得到極大改善，但干線運輸問題解決了，“末梢神經”仍難打通。

“西藏發展電商存在兩個難點：一是‘工業品下行’，把城里超市中的工業品送到百姓手中；二是‘農產品上行’，將當地特產賣出來，這是最后一公里和最先一公里的難題。”該群體成員之一、大連理工大學教授李文立說。

比如，藏香豬肉質非常好，但營銷過程如何做到保鮮和保真是關鍵性的難題。它需要冷鏈儲存、運輸、配送，銷售成本很高。另一方面，因為優質優價，如何對其進行產地溯源、保證其品質就成為一個重要問題。

“藏香豬需要散養，造成很大的溯源難點。”該群體成員之一、大連理工大學副教授都牧說，“現代養殖企業里，人們只需要把攝像頭裝在豬吃東西、喝水、睡覺的地方，就能借助物聯網、豬虹膜識別等技術，精準監控豬的成長狀態。了解它吃了什么、怎么活動、識別是哪個養豬場養的；但對散養豬而言，這些都難以做到。”

為解決溯源問題，該群體針對藏香豬散養在峽谷中自由覓食、養殖場偶爾給它們補充些營養飼料的特點，設計了綜合解決方案：將豬臉識別、耳標識別和豬虹膜識別技術結合起來，并基于物聯網、大數據和區塊鏈技術，采集藏香豬的日常活動信息，設計了藏香豬溯源系統。

“我們也在申請專利。將來人們在超市用手機一掃，對應的溯源信息一目了然，讓假冒偽劣無處遁形。”王明征說，“這保障了雙方的權益，對養殖企業和消費者都有好處。”

胡祥培介紹，這是我國較早的一個基于區塊鏈的散養家畜溯源系統，目前實施方案已經成型。此外，他們提出的農產品預冷處理，再通過冷鏈運輸的方案已經開始實施。

經過團隊努力，目前天麻、茶葉等農產品已開始在知名電商平臺銷售。

凝心聚力，做些有意義的事情

在國家自然科學基金資助下，該群體成員長期駐扎西藏，在西藏農牧區、當地企業、“助農館”進行營銷策劃、開發產品。

“我們幾個研究生協助當地農戶開發的松茸面條、松茸月餅已經有產品銷售了，目前正在進行區塊鏈方案設計，馬上就有基于區塊鏈的靈芝、松茸產品電子商務營銷平臺上線。”胡祥培說，“群體發展和個人成長兩方面，都得益于國家自然科學基金的長期穩定支持。”

1994年，胡祥培就獲得了青年科學基金項目，此后他借勢發力，多次承擔國家自然科學基金項目。

“創新研究群體項目能把我們幾個不同研究方向的小團隊老師凝聚到一起，共同做些‘有意義的事情’。國家自然科學基金在人才培養，尤其是在對我們很多年輕老師的培養上功不可沒。”該群體成員之一孫麗君教授說。

“我們的創新研究群體項目一是能結合國家重大需求展開研究，二是能理論緊密結合實踐，有系統思維和全局觀。”李文立說，“因此能在群體合作中形成合力、互通有無、取長補短，體現了‘頂天立地’‘腳踏實地’的特點。該項目在項目結題時，被專家組評為優秀。”

《中國科學報》：目前我國在新興電子商務信息與物流管理研究領域處于什么水平？

胡祥培：中國幅員遼闊、人口眾多。我國的電子商務規模已多年位居世界第一，目前我國的電子商務發展是引領世界的，而且非常有特色，相關研究也處于國際學術前沿。

《中國科學報》：“新興電子商務的信息與物流管理”創新研究群體項目的特色是什么？

胡祥培：特色是學科交叉、理論聯系實際，解決中國的管理難題。中國是農業大國，而且農民的生活條件、居住環境和外國不同。我國發展電子商務還肩負著扶貧脫困、鄉村振興的重任，因此中國的電子商務發展面臨更多問題和挑戰。此外，我國城市電子商務模式成熟，引領世界，但還會碰到一些從來沒出現過的新問題，這都需要針對具體問題，繼續深入研究，解決中國獨有的問題。比如，城市的電商物流、信息流優化問題，滿足鄉村消費升級需求的問題等。產業結構調整、百姓生活改變都要求電子商務進一步發展。

《中國科學報》：請問您團隊下一步的研究重點是什么？

胡祥培：下一步，我們要緊跟電子商務發展趨勢和需要開展研究，發現新問題，解決新問題。

一是電子商務正從線上和線下各有優勢、相互競爭的態勢，發展為線上線下融合互補，這將催生新的商務模式，原來一些做不到的事情現在能做到了，比如冷鏈、網絡售藥；二是農村電商依然需要攻堅克難，農產品加工、儲存、冷鏈問題還未能妥善解決，如何把質量好、信譽高的商品送到農牧民手中依然存在困難；三是電子商務將向智能化方向發展，智慧物流、機器分揀，無人車、無人機、無人倉自動配送系統將是新的發展方向；四是推動電子商務向供應側、供應端拓展。換句話說，就是打通消費端和供應端，打通設備和人的縱、橫向互聯互通，從而提高效率、便利人們生活。