北京市質監局與高校簽署戰略合作框架協議

　　7月24日，北京市質監局和北京信息科技大學、北京物資學院戰略合作簽約儀式在京舉行，北京市質監局黨組書記、局長苗立峰與北京信息科技大學校長王永生、北京物資學院黨委書記李石柱分別簽署戰略合作框架協議。通過與有相關科研能力和行業背景經驗的高校建立長期戰略合作，北京市質監局希望與兩所高校共同探索“政產學研”合作教育新途徑，集成各方優勢資源，形成一個機制、搭建一個平臺、連起一條紐帶，實現政府決策的科學化。

　　據介紹，根據北京市質監局與兩所高校分別簽署的戰略合作協議，雙方未來將重點在5個方面開展具體合作：共建“城市可持續發展與服務質量建設研究院”和“物流質量研究院”，研究院將以國家戰略與市場需求為導向，以質檢總局和北京市政府相關精神為指導，圍繞質監工作范圍，以高校的科研教學優勢為基礎，重點開展城市可持續發展、物流標準構建和服務質量提升方面的科研和學科建設工作，北京市質監局向研究院提供相關政策指導，并結合在標準化、檢驗檢測和計量等領域及行業管理資源優勢向研究院提供相應支持；共同開展基于大數據的城市可持續發展、物流質量標準和服務業質量提升的科研工作，北京市質監局發揮質量標準制定和服務業質量管理優勢，在制定物流服務業質量標準、進行行業質量測評、樹立服務業地方標桿、引導服務業引入國外可行的先進質量理念和質量管理模式等方面發揮重要作用，高校依托綠色發展大數據決策重點實驗室等行業科技引領和示范作用，充分立足與行業協會、物流領域企業等長久、廣泛的合作基礎，開展調研研究，形成科學、嚴謹、可行的研究成果，為政府的質量監管決策服務。

　　另外，雙方重點合作的內容還有共同建設并完善服務質量學科體系，雙方借鑒整合國內外大學關于質量管理學科的先進模式，包括教學目的、教學特色、課程設置和實踐環節等，共同摸索總結當前質量管理實踐工作中對理論和方法的實際需求，當前服務行業對質量管理人才的具體要求，從城市可持續發展以及行業和企業的實際需求出發，共同建設并逐步完善服務質量學科體系，從而形成服務質量管理學科體系的特色，培養符合社會發展需求的專業人才；共同培養服務質量管理相關專業人才，雙方在繼續教學和培訓人才方面，可以共同開展多種層次和形式的合作，雙方共同探討質量管理專業特別是服務質量管理的專業型人才培養方案，培養更多具有扎實的質量管理專業知識、實踐能力和職業態度的高素質、高技能的應用型人才；共同建設服務質量管理專業師資隊伍，高校相關教師定期到北京市質監局進行掛職鍛煉，提高高校對質監工作的理解，加深對服務質量管理的認識，提升服務質量管理方面的實踐能力。

　　據了解，目前北京市僅有這兩所高校開設了質量管理工程本科專業，具備較為豐富的研究經驗，能夠為政府提供既具有理論高度、科學依據，同時具有較強操作性的研究報告和政策建議。北京信息科技大學是2008年經教育部批準由北京機械工業學院和北京信息工程學院合并設立的北京市重點支持建設的市屬高校。北京物資學院是一所以物流和流通為特色的大學，在物流等多個專業建設、科學研究、人才培養以及對外合作等多方面都具有一定的優勢，在國內外相關領域具有較高的知名度，長期為相關領域培育了大量的優秀人才。

　　“當前，北京服務業發展過程中存在的標準化水平不高、質量管理意識淡薄，質量競爭力不強、消費者投訴較多、缺少知名品牌等問題；在服務業質量管理工作中存在的統籌協調機制尚不健全、質量政策法規不夠完善、監督管理手段缺乏等多方面的突出問題。這些問題涉及到相關標準的制定、服務質量的測評和提升，目前是國內外研究的一個熱點領域，并且都處于起步和探索階段，科研前景巨大，研究成果能夠為各個行業服務標準的制定以及服務質量的提升提供理論和方法指導，具有重要的理論和實踐價值。”苗立峰說，此次簽約后將有助于首都質監部門探索“政產學研”合作教育新途徑，實現北京市各行業服務質量的提升，促進北京市新產業、新業態、新模式的培育和發展，努力建設國際一流的和諧宜居之都。