淘寶叫板工商總局折射網絡打假之困

　　淘寶和國家工商總局就日前一份網絡交易商品定向監測報告的爭執全面“升級”。28日，國家工商總局披露了半年前針對阿里巴巴集團召開的行政指導座談會的會議記錄，指出阿里系網絡交易平臺存在多個突出問題，并稱其“要守住底線，克服傲慢情緒”，“從自我陶醉狀態中清醒過來”。作為回應，淘寶官方微博發表聲明，稱工商總局網絡監管司司長劉紅亮在監管過程中程序失當、情緒執法，用錯誤的方式得到一個不客觀的結論，并決定正式投訴。業內人士認為，淘寶叫板工商總局所折射的是網絡打假之困。

　　工商總局稱，當時為了不影響阿里系上市前的工作進展，行政指導座談會以內部封閉的形式進行，但現在“鑒于目前監管情勢，為廓清種種認知”，才將這份會議記錄披露出來。而這份名為2014年《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》指出，阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題。

　　值得一提的是，這些問題在此前工商總局發布的網絡交易平臺經營風險警示上均有提及，但更加具體，如在“一些網絡交易平臺工作人員涉嫌向違法經營者泄露相關信息，使相關商品信息被刪除，造成監管部門查處工作被動”這一風險上，《白皮書》進行了詳細披露，稱“近年來，工商總局部署查處淘寶網上易制毒化學品、假冒東阿阿膠和網購商品抽檢等專項任務時，當工商部門向淘寶網提供違法網店信息后，發現存有違法行為的網店商品信息大部分被提前刪除（下架），淘寶網工作人員涉嫌提前向違法網店泄露相關信息，造成工商部門查處工作被動。”

　　對此，淘寶官方微博也就引發雙方戰火的抽樣數據發表聲明，稱“一個超過十億件商品的新經濟平臺需要的服務是傳統的交易市場完全無法比擬的，這對今天的監管提出了更高的要求，尤其需要監管部門提升對不同類型的新經濟平臺的服務水平和能力。這方面熱切期盼監管部門入駐淘寶，并愿意全力配合”，但同時“反對不作為、亂作為、惡作為”。

　　一位阿里巴巴集團的高層人士在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，工商機關抽檢商品參照的是國家或地方的強制性標準，而一個商品是不是正品，則是企業標準，是兩種完全不同的概念，這也不是工商總局應該做的事。例如工商總局將非授權正規渠道也算到非正品的統計范疇中，但這是商家供應鏈的問題，并非產品本身的問題，不能判定為非正品；其次有些商品被判定為“假冒偽劣”，這是生產環節問題，而不是流通環節問題，就算是淘寶也沒有能力去解決。

　　此外有消息稱，淘寶網28日宣布，即時成立由300人組成的“打假特戰營”。同時，阿里巴巴集團董事局主席馬云回應說，假貨是所有商業模式發展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負這種委屈，這種責任。淘寶只能認下它，解決它。解決假貨和知識產權的問題就是解決淘寶的生存問題。社會問題不能靠一個公司，一個平臺來單干。我們必須動用一切資源和力量，通過社會共同治理，而不是各自為政，互相指責。