餅干企業前三強廣源食品涂改產期撒手惹怒經銷商

　　 日前，因生產日期被人為涂改，國內知名餅干廠家湖北廣源食品公司(一下簡稱“廣源食品”)的一批次產品，被山西晉中某超市拒絕上架。

　　有廣源食品人士透露，廠家承認錯誤的同時，覺得超市有些小題大做，甚至有不行就把這個市場放棄的打算。

　　經銷商在發現上述問題后，已與廠家多次溝通，7月24日，廣源食品銷售內勤人士則稱，并未接到經銷商任何反映。

　　對此，該經銷商表示，出現問題后，廣源食品表現的更像是一個旁觀者，本身產品質量問題遲遲得不到廣源食品的重視。

　　中國經濟網記者梳理相關報道獲悉，自2007年以來，廣源食品所生產餅干類產品，在多個省市的工商部門抽檢中，多次因不合格遭到曝光。

　　前三強企業涂改生產日期

　　“愚蠢！”對于在第一次合作中，即遇到廠家涂改生產日期的做法，劉英麗的評價直截了當。

　　劉英麗的身份是晉中晟達貿易有限公司(以下簡稱“晟達公司”)的負責人，作為經銷商，她所在公司負責將其所代理的商品送進當地超市銷售。

　　與晉中這個在山西都微不足道的市場相比，被劉英麗評價為“愚蠢”的廠家，則是已擠進全國餅干生產企業前三強的企業――湖北廣源食品有限公司(以下簡稱“廣源食品”)。

　　事情的起因源于雙方的第一次合作，而正是在此次合作中，由廣源食品生產的餅干及米制品，由經銷商晟達公司送貨到超市時，被超市防損部人員發現部分產品生產日期涂改情況。

　　據了解，今年4月27日，晟達公司收到廣源食品發來的餅干及米制品共計540箱。5月14日，晟達公司在給山西田森超市集團有限公司首次送貨時，被田森超市迎賓店防損部人員發現涂改問題。

　　“358g的廣源晶晶和貝貝均有涂改生產日期情況，并當時就地扣留本次供應此廠家的所有產品。”劉英麗表示，此前晟達公司與田森超市10多年的合作中，從未發生過類似情況。

　　廣源食品與晟達公司的首次合作在今年4月，“進貨也是在4月份，涂改過生產日期也是4月份，之前的日期為2月份生產，提前了兩個月。”

　　據劉英麗回憶，“貨剛從湖北發到晉中，我就趕緊到超市鋪貨，但上貨過程中，超市工作人員一下就看出來了，生產日期是改過的，這個行為就嚴重了。”

　　據晟達公司統計，此次他們從湖北廣源合作共進該廠產品540箱，價值50400元；有問題的商品為122箱，現存放在公司倉庫，損失14232元。

　　“與其他日用品不同，食品類在生產日期上卡的太嚴了。”劉英麗說，如果過了保質期的三分之一就不被允許再進超市，別看只改了2個月，相比較只有9個月的保質期而言，其在銷售商的作用也是挺大的。

　　“之前如果有準備的話，可能也出不了這事，起碼和超市這一塊就沒有牽扯了。”因為產品在生產源頭上出現問題，在發現后，晟達公司迅速與廠家溝通。

　　撒手態度惹怒經銷商

　　“這是正兒八經的第一次合作，我們是第一次進他們貨。”劉英麗說，他們選擇與廣源合作的依據是廣源食品在晉中的銷量還可以。

　　事實上，2011年度，該公司年銷售收入3億元，利稅5000萬元，成為大型餅干生產企業的同時，并擠入國內同行業前三強。

　　令劉英麗意想不到的是，正是這樣一家全國前三強的企業，會存在涂改生產日期的行為，而隨后廠方的態度令劉英麗感到寒心。

　　事發后，廣源食品相關負責人到晉中協商。隨后，廣源食品的業務員曾到被檢出不合格產品超市協商，“超市方面以防以后再出現類似問題，就要求廠家給出質量保證金5萬。”

　　在解決過程中，劉英麗對廠方的要求難以理解：“業務員說這個產品，在全國好幾個地方都已經出事了，他們心里有底，業務員說雖然出事，但經銷商與超市關系都很好，人家自己就解決了。”

　　“廠家的業務也是一級一級的，到超市溝通的業務員也做不了主，但他同意向廠家匯報。”然而，業務員隨后向劉英麗表示，廠里覺得超市有些小題大做，一共才進多少貨，不行就把這個市場放棄。

　　“當時我就一下來火了，廠家放棄這個市場就等于坑我了，進店等費用全都搭進去了，現在出了問題，廠家就撒手不管了。”

　　之后，經過多種渠道，晟達公司與負責銷售的廣源食品大區經理取得聯系，“先是承認錯誤為廠方所犯，說你們先和超市溝通，盡可能把損失降下來，先等等。”

　　與此同時，在與田森超市進行多次協調后，鑒于晟達公司與田森超市10多年的合作中，從未發生過類似情況，之前5萬的質量保證金降到1萬元，劉英麗表示，6月28日已把相關單據傳真至廠方。

　　涂改生產日期廠家不愿買單

　　“看在多年供貨的情面上，超市在結賬時扣了一萬塊錢，而大區銷售經理也在回應中口頭承諾負責1萬元保證金的5000塊錢，多了他們表示也沒辦法。”然而，劉英麗的做法卻得不到廣源公司的承認。

　　7月24日下午，中國經濟網記者致電廣源食品負責銷售的值班內勤，工作人員表示，如果遇到相關問題，經銷商會直接與銷售內勤直接聯系，而目前他們并未接到任何相關電話。

　　而據劉英麗表示：“廣源食品的負責人干脆不接電話了，包括給后勤、內勤都打電話，給出了回復是要經銷商直接與大區經理聯系，但可笑的是，廠方卻拒絕透露負責人電話。”

　　中國經濟網記者在與負責廣源食品晉中南市場區域的負責人張帆取得聯系時，對于產品在出廠時遭人為涂改生產日期之事，張帆亦承認此事，并表示廠家已得知此事。

　　此前，被查出涂改生產日期后，廣源食品業務經理張帆曾到晟達貿易公司倉庫進行拍照取證，并將照片傳回廠里，廠方也根據產品批次進行過核實，“對這事，現在廠里肯定知道明明白白的。”

　　劉英麗說：“我們也同時代理過其他廠家的產品，也曾經出現過一些類似問題，但在解決方式上，廣源的做法卻與其他廠家主動承擔責任的做法大相徑庭。”

　　據了解，與晟達公司合作的山西田森超市相關負責人向其表態，對于廣源品牌選擇了放棄，而在劉英麗看來，“超市的出發點是對消費者負責。”

　　“不是我們想以超市的名義敲詐廠家，起碼廠家應該對產品質量作出足夠重視，把事件妥善處理，別讓經銷商為廠家的行為埋單。”劉英麗說。

　　劉英麗同時表示，在與公司相關負責人的間接接觸中，公司上游負責人士甚至向下游銷售經理透露舍棄晉中市場，原因即是與廣源全國其他市場相比，晉中實在微不足道。

　　廣源餅干多次抽檢不合格

　　頗具諷刺的是，負責與晟達貿易公司聯絡的廣源公司業務經理張帆則稱，公司已對晟達所反映的生產日期被修改一事，提出解決方案。

　　而據中國經濟網所了解的解決方案中提到，廣源公司只負責將問題產品置換，而對于產品質量的并無任何反映。

　　之前的2007年9月，廣源公司獲中華人民共和國衛生注冊證書，成為湖北省第一家餅干出口企業；2009年5月，獲湖北省工商行政管理局頒發“湖北省著名商標”榮譽稱號。

　　劉麗英表示，在于廣源公司的交涉中，曾有公司相關銷售負責人透露，在安徽等市場，廣源公司的產品也出現類似問題。

　　中國經濟網記者查閱相關報道獲悉，在多個省市的工商局抽檢中，廣源公司自2006年以來所生產的多個餅干類產品，多次因質量不合格而遭到曝光。

　　據《河北青年報》2007年6月18日報道，河北省食品安全監管協調領導小組辦公室的抽檢中，廣源食品2006年11月20日生產葡萄餅干小鬼臉菌落總數不合格。

　　湖南省工商局流通領域商品質量監測公告2008年第1號文件中，廣源食品的餅干類再次上榜，此次被抽檢的為天然雜糧薄脆餅干20071026批次，不合格項目為菌落總數。

　　河北省食品安全辦公室公布的2008年9月份兒童食品抽檢不合格產品名單中，湖北廣源食品不合格再被曝光，不合格產品為2008年6月5日產白巧克力餅干，不合格項目再為菌落總數。

　　據《湖北日報》2011年1月份相關報道，在湖北省質監局發布的一次抽查報告中，湖北廣源食品有限公司成為其中一家被曝光企業，不合格產品為800g/盒的葡萄提子餅干，不合格項目為霉菌計數。

　　中科院一位不愿具名的食品安全研究人士則向記者表示，兒童如食用微生物超標食物，輕者可能引起腹痛、腹瀉等腸胃疾病，重者則會引起發熱，并可能導致敗血癥等疾病。