多美滋奶粉現不明物消費者討說法

　　昨（3）日，市民茍女士反映：新包裝多美滋金裝金盾貝護奶粉里出現一根4厘米長的條狀乳黃色“不明物”，沖成奶后還有黑色雜物，孩子飲用期間多次拉肚子。

　　多美滋嬰幼兒食品有限公司上海總公司一名部門負責人表示，奶粉里有“不明物”可能是在運輸過程或是受潮造成的，目前公司正在對“不明物”進行鑒定，原因有待進一步確認。公司有關負責人表示，將認真積極處理此事。

　　消費者：問題奶粉為中獎所得

　　昨日上午，茍女士拿出一罐多美滋金裝金盾貝護奶粉，并打開一張餐巾紙給記者看她之前在奶粉里發現的一根“不明物體”。記者注意到，該物體為乳黃色，約有1厘米長。

　　茍女士說，10月6日，她在市區大觀樓附近一家超市里給孩子挑選奶粉時，一名女銷售員介紹，目前，多美滋公司正在搞3周年慶，為了感謝新老顧客，買多美滋“金裝金盾貝護”，可以揭罐尋驚喜獎品，一等獎可獲得價值4990元手機，二等獎可獲得再來一罐奶粉。

　　隨后，茍女士花了840元購買了4罐奶粉，銷售員幫其拆開，里面均有條碼，根據提示撥打了多美滋咨詢電話“4008805288”兌獎。茍女士很幸運，有3罐奶粉獲得了二等獎。中獎奶粉如期寄到了茍女士家中。在孩子吃中獎得來的奶粉時，茍女士發現奶粉不易融化并有一些黑色物體，小孩多次出現拉肚子的癥狀。茍女士懷疑是自己的水質和水溫問題造成的，就沒在意，小孩吃點藥也好了。不料在第二天晚上，茍女士舀起一勺奶粉后發現，勺子里竟出現一根條狀大約4厘米長的乳黃色“不明物”。

　　擔心：這奶粉小孩能吃嗎

　　“我是按照奶粉上的說明來沖的奶，但還是有沉淀和一些細小的黑色物體。”茍女士一邊說一邊舀出幾勺奶粉示范。記者看到，情況正如茍女士所說。

　　茍女士說，她撥打了多美滋咨詢電話“4008805288”。對方稱奶粉不會出現這樣的問題，生產過程很嚴格，將安排宜賓的經銷商上門處理此事。

　　茍女士說，后來一名姓胡的工作人員上門處理此事，但不承認奶粉有問題。胡姓工作人員自己沖奶，也發現里面有黑色物體，解釋是膠粉顆粒，不影響食用。對于發現的“不明物”，需寄回上海總公司進行鑒定后才能確定，三天后答復。工作人員拿走了 “不明物”的三分之二，留下一部分給茍女士作證。

　　三天后，茍女士打電話給胡姓工作人員，對方稱在成都學習，等回來后再解決。“可我這一等就快10天了，打電話對方不接，一直不來處理。按規定，奶粉開罐后1個月不能食用，現在都過去了快20天了，能不能食用也沒有一個說法。”茍女士煩惱地說。

　　公司：正在鑒定“不明物”

　　記者跟隨茍女士來到她購買該奶粉的超市。超市銷售多美滋品牌的銷售員介紹，接到茍女士反映的情況后，他們非常重視，上門進行了解釋和查看，并第一時間向多美滋公司匯報了此事。

　　昨日下午，記者與多美滋嬰幼兒食品有限公司上海總公司對外事故部的公關經理王女士取得聯系。王女士說，公司得知此事后，派人上門調查解決此事，發現沖奶后奶中存有的少量黑色物體是膠粉顆粒，不影響小孩食用。

　　“多美滋的每批產品都要經過嚴格檢測，因此質量不會有任何問題，但可能在后期運輸或受潮后會造成茍女士反映的所謂乳黃色的不明物體。”王女士說，目前公司正在對該“不明物”進行鑒定。

　　王女士表示，公司經過討論后，同意茍女士的要求，將立即派工作人員把其中獎得到的三罐奶粉換成小孩食用的第一階段奶粉。