最近,百度在醫療上的動作頻頻,先是和國家藥監局合作,將三大藥品數據庫、總計20余萬個權威藥品信息導入百度庫,緊接著對4萬個常見醫療類百科詞條進行了鎖定,鎖定后的詞條只由認證的醫學專家參與修訂,5月份百度又啟動了網民權益保障計劃,對于因百度推廣鏈接信息而遭遇欺詐的網民,百度給予保障金支持,減免網民損失。這還不算,百度現在限制知名公立醫院品牌詞、醫療廣告違禁詞的推廣,并推出百度加V認證體系,凡是不能加V的帳戶將不能在搜索結果左側進行推廣,并且會費用提高,今年4月百度開始小流量測試全新“百度健康”頻道,目前在搜索“北京整形醫院”等關鍵詞時會有新的展現形式。民營醫療在今年上半年八部委聯合治理非法醫療廣告的政策下,曾遭遇很大的沖擊,接下來的百度健康,會不會又是對民營醫療的又一次洗禮?
李彥宏:中國醫療的希望在民營醫院
今年百度聯盟峰會上李彥宏特別談到中國醫療的現狀,中國最優秀的醫生都集中在公立三甲醫院,但是公立醫院掛號難、看病難是由來已久的問題,百度里面確實存有不少民營醫院的客戶,民營醫院但也確實存在不規范的地方,但中國醫療的希望在民營醫院身上。民營醫院的市場機制,可以蓋更好的醫院大樓,提供更好的服務。我們從中可以看出,百度對民營醫院是認可和支持的,但是百度也認識到了民營醫院不規范的地方,而之后就是規范這些不合理地方,從百度賬戶認證體系、百度健康就可以看出。民營醫療網絡營銷將會從之前的三板斧到細耕細作的時代,精細化運營是大勢所趨,未來民營醫療將逐步正規化、規范化、品牌化。
百度健康欲建立醫療商業信任體系
百度健康今年4月開始小流量測試,7月開始上線,當用戶搜索“整形醫院”,我們可以看到如下的推廣界面,這個跟之前的醫療推廣最大的不同就是多了評價體系,醫院等級,另外鏈接上直接加入在線咨詢和掛號功能。
據百度內部透露出的信息,百度健康在其內部隸屬于醫療知心項目,醫療知心項目其實還包括:百度知道專家,百度智能問診,而這次百度健康是針對醫療機構在百度的推廣信息,對百度的商業模式和收入都將產生深遠的影響。特別是其評論機制,筆者通過百度內部人士打聽到,百度健康的評價機制類似于淘寶和大眾點評,網民通過百度搭建的預約掛號系統在醫院就診后可以進行評論,對醫療機構的信譽等級甚至推廣機會帶來正向或負向的影響。
在信息逐漸透明的網絡環境下,民營醫療你準備好了嗎?
民營醫院市場推廣的主要渠道是依靠網絡,然而之前頻發過度宣傳、虛假宣傳等問題,而現在百度出手搭建評價信任體系,以后患者網上看病就像淘寶一樣,預約之前看看評論,就知道這家醫院專家怎么樣,技術怎么樣,服務好不好,所以民營醫院唯一能做的就是提升醫院專家水平,技術實力,服務態度,只要這樣,民營醫院將可能會長遠發展,相信不久,將又會是一場大浪淘沙,未來民營醫院是品牌競爭的時代,醫院的正規經營,品牌營銷,你們都準備好了嗎?
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