【奶粉進藥店多問題待解】

　　▲23日，工作人員現場展示用于銷售奶粉的藥店自動售賣機。

　　隨著今年6月份九大部委聯合發布奶粉新政以來，奶粉進入藥店銷售作為提振奶粉消費信心的舉措之一，一直備受關注。根據相關規劃，本月起北京和江蘇開始進行試點。京華時報記者昨天了解到，有11家奶粉企業最終確定進駐藥店，北京四家大藥房的5個門店率先開賣。本周末，專門用于奶粉的自動售賣機將在北京四家藥房完成安裝。雖然奶粉企業對多增加了一種銷售渠道而感到高興，但這銷售模式是否能真正贏得消費者的歡迎？能否提振國內奶粉的消費信心？還有諸多問題待解。

　　>>政策

　　奶粉進藥店試行加速

　　今年6月九部委聯合發布的《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》稱，我國將試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度。近日，商務部辦公廳又發布《關于做好嬰幼兒配方乳粉質量安全有關工作的通知》，稱要做好嬰幼兒配方乳粉藥店專柜銷售試行工作，奶粉進藥店的進程開始加速。

　　隨后，商務部中國國際貿易學會國際品牌管理中心（下稱“管理中心”）積極介入，并召開奶粉進藥店座談會，北京和江蘇被選為“試點”。該學會負責人許京在接受媒體采訪時指出，計劃從2013年到2015年的兩年半時間內，完成初步奶粉進藥店發展三個階段：從今年10月至明年春節，完成北京和江蘇試點，其中北京將有20家藥店設奶粉專柜。明年春節后，在試點的基礎上，選擇100個消費能力強的城市擴大試點，完成一萬家店的投放。到2015年，再投放一萬家，擴大到400個城市。此外，進入藥店的奶粉將通過自動售貨機來銷售。

　　>>進展

　　11奶粉品牌首批入選

　　本周一，惠氏奶粉方面發布消息稱，作為參與由管理中心發起的“奶粉進藥店”項目試點首批品牌之一，惠氏品牌的嬰幼兒奶粉產品當天已經由工廠起運，將直接供應給指定的藥店銷售。不過對于具體銷售的藥店以及銷售的城市，惠氏方面并未透露，只是表示，惠氏提供藥店和超市銷售的奶粉品質完全一樣。

　　京華時報記者昨天獲悉，在管理中心的召集下，參與首批試點的企業在23日被聚集在一起，再次召開了一個奶粉進藥店試點協調會，就試點方向、營銷推廣、媒體傳播等方面進行探討交流。在這個會議上，最終進藥店的企業悉數到場，共有11個品牌。記者了解到，外資品牌包括惠氏、雀巢、雅培、多美滋；國內品牌包括伊利、蒙牛、飛鶴、雅士利、圣元、三元、貝因美。據悉，北京試行銷售奶粉的藥房包括金象大藥房、全新大藥房、嘉事堂、永安堂4家藥店5個門店（其中永安堂有兩個門店）作為試點。

　　對于具體細節，管理中心方面昨天接受記者采訪時表示，下周一，將安排媒體到藥房現場體驗奶粉銷售環節，同時也會針對外界疑惑解答。

　　本周開始安裝售賣機

　　值得一提的是，除奶粉企業外，當天與會的還有本次試點中專用奶粉自動售賣機的生產企業――友寶。一位與會企業代表向記者透露，當天友寶將奶粉自動售賣機也帶到了現場演示，本周末將在北京四個品牌的藥房完成安裝，進駐藥店的奶粉將完全通過這些自動售賣機售出。

　　記者了解到，每個藥店將安裝至少4個用于放置奶粉的大柜子，11個奶粉品牌都有銷售，每罐奶粉都貼有一個帶有二維碼的專用標識，由大寫的英文字母“G”和中間一金色奶瓶圖案組成，下方寫有“奶粉進藥店”字樣。

　　據介紹，試點藥店也會設立醒目的“嬰幼兒配方奶粉專區”，消費者在自動售貨機前拿著掃碼槍，對準想要購買的奶粉掃一下二維碼，很快在電腦屏幕上就會顯示出該奶粉的可追溯信息，點擊付款。“藥店柜臺不接受付款”，一企業負責人告訴記者，但可以接受刷卡、支付寶等方式支付。

　　>>企業說法

　　多一個銷售渠道是好事

　　對于奶粉進藥店銷售，記者采訪企業方面，給出的說法相對比較樂觀。

　　“最起碼企業無需增加多少投入卻可以獲得另一個銷售渠道，對企業來說肯定是件好事”，一家企業負責人如此表示。不過他也表示了點擔心，購買奶粉的消費者會認品牌、比價格，在超市可以隨便看，而在自助售賣機上，似乎很難。

　　飛鶴乳業對進藥店寄予了很大的期待，公司有關負責人告訴記者，嬰幼兒奶粉進駐藥店渠道銷售，對于企業、渠道、消費者而言是共贏的，從市場化角度看，也是未來的趨勢。

　　“相比于超市，藥店一般都開在社區周邊，多數是24小時營業。從長遠來看，一旦形成規模后，消費者購買更加放心、便利”，飛鶴負責人還表示，對于企業而言，藥店在衛生條件、溫度控制、保存條件上具有優勢，自身管理也更加規范。

　　盡管未進入首批試點奶粉企業名單，但是此前已在藥店開拓渠道的合生元方面接受記者采訪時也表示，盡管公司在藥店銷售量很小，但是公司長期還是看好藥店渠道。

　　>>外界質疑

　　疑問1 能否帶動銷售

　　“目前，我國奶粉銷售主渠道是商超和母嬰店等,奶粉進入藥店后能否改變消費習慣還很難說”，乳業專家王丁棉表示，對于奶粉進藥店，他個人不極力反對但也不完全贊同，但可以試一試。只是希望不要動用過多的政府資源，保持公平競爭原則，還要維護現有的市場渠道。

　　王丁棉表示，在香港藥店賣奶粉的現象很普遍，但香港也不完全是在藥店銷售奶粉，全世界大部分國家也不在藥店銷售。我們也不能把奶粉進藥店看成是國外的普遍現象從而去照搬。

　　王丁棉還表示，奶粉進藥店，總應該召開個行業專家論證會，也可請市民參與提意見，但是從目前公開信息來看，并未如此。

　　疑問2 能否保障安全

　　“這項工作在中國市場推行有點‘想當然’的感覺，并不能從根本上真正解決大家對國產奶粉的信任問題”，王丁棉稱，奶粉的安全事故，少有出在銷售環節，絕大多數是在生產環節出問題。

　　北京志起未來營銷咨詢集團董事長也表達了相同的觀點：首先，奶粉品質的問題不是出在流通商，而是出在上游生產企業上；第二，目前我國奶粉的分銷渠道極其發達，不存在加一條渠道就能讓消費者感覺更加安全的情況。還有，藥店只是代售機構，其本身有無鑒別奶粉品質高低、合格與否的能力？

　　疑問3 售賣機誰出資

　　據記者從一些奶粉企業了解到的情況，目前企業并未接到奶粉進藥店前需要進行一些硬件投資的信息。那么，此次進入藥店銷售的奶粉售賣機等設備由誰來出資呢？

　　“如果是政府補貼的話，那就有點不公平；如果售賣機是企業免費安裝，其又依靠什么盈利呢？”王丁棉表示，國外的經驗都是直接補貼奶農。

　　王丁棉表示，按照目前的公開消息，3年內要安裝2萬臺售賣機，并且指定為一家企業，是否也涉嫌壟斷？

　　記者昨天致電友寶客服，其工作人員向記者表示自助售賣機是免費安裝，但至于如何賺錢，則未披露。

　　疑問4 售價能否下調

　　記者從企業方面了解到，此次奶粉進藥店，產品都是從工廠直接供應藥店，少了很多環節。按理，進入藥店銷售的奶粉零售價格就有了下調的可能。

　　然而，記者采訪不少企業了解到，目前藥店零售價格與商超渠道一樣，但也不排除會有一些促銷活動。

　　對此，有業內人士提出疑問，進入藥店渠道的奶粉少了中間環節，但零售價仍然不變，那么以前傳統渠道經銷商賺取的利潤是否直接由售賣機等配套設置提供方獲取？如果是這樣的話，此銷售模式是否存在不公平競爭的問題？