FLEX多功能氣相自動進樣器：CTC之外的第二選擇

　　【導語】10年前大家買臺氣相色譜或氣質聯用，八成選擇手動進樣；而今天人們買氣相色譜，不僅買自動進樣器，還追求買頂空、SPME、液體進樣一體化的多功能自動進樣器，因為很多前處理的活兒可以交給它來做，省時、省人工、還重現性高。

　　近日，我們拜訪了EST公司的副總裁Lindsey先生，他興致勃勃地介紹了公司新推出的FLEX型多功能自動進樣器，并給小編普及了下氣相自動進樣器市場的知識——原來，以前實驗室不管從哪家公司購買這種多功能自動進樣器，其實買到的硬件都是CTC生產的；而這個市場上，從此將有FLEX的聲音！不僅因為其生產者EST公司25年的悠久歷史和經驗，還因為選擇了普立泰科這家專注于前處理的中國合作企業；不僅因為FLEX性能操控樣樣強，而且用戶可以負擔得起。

　　如果您恰巧需要給您的氣相色譜或氣質聯用配套多功能自動進樣器，作為消費者您一定會很高興，因為有了FLEX，有了CTC之外的第二選擇。下面且聽Lindsey先生詳解……

EST 公司副總Lindsey先生

Lindsey先生向小編演示FLEX的視頻

 

FLEX自動進樣器視頻

EST: 已創業25年 從服務干起

　　據Lindsey先生介紹，EST公司成立于1990年，最早從服務干起，所以“我們很懂用戶”；近年來開始推出一系列解決方案和創新產品。在環境檢測方面，EST公司多年來積累了豐富的經驗，在VOC檢測方面是美國最棒的公司。

　　EST公司非常注重客戶服務，在制造、銷售產品的同時，也為用戶提供完善的客戶服務與技術支持。EST公司與其它公司的最大不同是——超過半數的工作人員來自實驗室，他們專注于開發應用，以顧客為中心，精通于提供更好的應用和服務。比如Lindsey先生本人曾經在氣相實驗室做應用工作，更清楚怎樣做好服務、讓客戶在整個過程中感到愉悅。EST公司多年來和美國EPA（美國國家環境保護局）、ASTM（美國材料與試驗協會）都保持很好的合作關系，一起開發了多項EPA、ASTM標準。

FLEX樣品制備工作站：代替人工、編程簡單、高性價比

　　談到FLEX氣相自動進樣器的技術優勢時，Lindsey先生首先介紹了EST公司開發這款進樣器的初衷，市場上有多款基于XYZ軸的、能實現三維運動的自動進樣器，但大部分并不能實現真正意義上的“自動化”進樣。他說：“你買到了一臺硬件功能強大的自動進樣系統（如CTC），但是你還需要另外花費昂貴的資金請其他公司（如Gerstel）對它進行復雜的編程，才可以實現想要的操作。結果是，雖然多功能自動進樣器每年的銷量已達6000余套，但卻只有很有錢的實驗室才能負擔得起，這無疑阻礙了該市場的發展。”

　　“很多實驗室、特別是在商業實驗室中的工作人員，都希望花更少的錢，用更少的人工，解決更多的問題。他們迫切希望有一款產品能夠代替人的工作，如測試前的振蕩、稀釋、混合，頂空以及其他多種前處理工作，都可以在一個平臺上完成。更重要的是，這個產品能夠為所有實驗室所用，無論是大是小，無論是在政府機構還是私人實驗室。”

FLEX氣相自動進樣器

　　CTC不做軟件，用戶自己無法編程編方法，Gerstel要加很多錢，而市場上的需求旺盛，“這對于EST是一個好機會，完全可以開發一套新的進樣系統，關鍵是在軟件上做的好用，就能夠在實際使用中給用戶帶來更好的體驗。所以我們花了四年的時間研發了FLEX氣相自動進樣器。”Lindsey先生說，“FLEX氣相自動進樣器是一款性能穩定、功能強大、顧客可以買得起的產品。實驗室人員每天都重復著為各種檢測儀器進樣，EST的目標是讓FLEX成為常規實驗室儀器的通用型進樣器，統一的進樣方式可以最大程度地簡化用戶的操作和新員工的培訓，因此我們將它定位成一個樣品處理工作站，而不僅僅是一個簡單的進樣器。”

　　編程免費 操作簡單

　　據Lindsey先生介紹，在多功能樣品制備和自動進樣器市場上，用戶面臨的最大問題是：購買自動進樣器僅是買到一臺“裸機”，應用方法固有化，選擇性很小，如果要改變實驗條件或順序，還需要再花錢送給如Gerstel這樣的OEM公司編程。

　　FLEX氣相自動進樣器最驕傲、最革新的地方在于強大的軟件操作系統。FLEX 的軟件設計靈感來自于iPad，當然軟件操作也像iPAD一樣簡單。設定實驗程序時，用鼠標把所需的步驟拖到方法面板；然后在面板里用鼠標再拖拽相對位置即可排序；點擊每個模塊，設定一些參數條件（如進樣體積、加熱時間等）；最后讓軟件自動優化一下方法，系統會按照完成所需項目流程的最短時間來運行序列。這樣就完成了方法的創建。Lindsey先生說：“它的操作就是如此的簡單，我可以在十分鐘之內培訓一個12歲的小女孩兒做這些事情。”

FLEX方法編輯：12歲的小女孩兒通過10分鐘培訓即可操作

　　那么通過這樣簡單的操作，FLEX自動進樣器能夠完成哪些工作呢？

　　一個“體貼”的樣品處理工作站——完全代替人工前處理操作

　　Lindsey先生說：“使用自動進樣器做GC分析時，可能需要花費很長時間進行許多前處理工作，在實驗臺上堆很多樣品瓶，顯得雜亂無章。FLEX氣相自動進樣器，不僅僅是一臺自動進樣器，更是一個樣品處理工作站。在美國有一些客戶買FLEX不是用來GC進樣，而是將FLEX放在桌子上進行樣品精確混合、稀釋、振蕩、加標等。用戶在購買穩定可靠的硬件同時，也得到了功能強大的軟件。”

　　穩定性高，工業級無線連接控制，易于升級

　　據Lindsey先生介紹，一般的GC進樣器會有很多種功能，不僅僅是液體進樣，可能要加上頂空等模塊，如果升級還需要再加許多電線，不夠美觀。自動進樣頭與主板之間也是通過電纜連接，進樣臂長期運動通訊電纜也隨之運動，會給系統帶來不穩定性。而FLEX氣相自動進樣器的設計是基于工業級的無線傳輸的，所有模塊通訊都是無線連接的。這樣整個系統會更簡潔、升級和維護會更簡單，安全性穩定性也更高。Lindsey先生說：“這是一個歷經四年努力誕生的產品，目前市場上出售的CTC公司的主流產品穩定性很好，FLEX除了工廠測試外，在面市前用了一年多的時間在美國多個用戶實驗室進行硬件穩定性及軟件測試，確保儀器卓越的品質。。”

　　兼容各家廠商 更多功能

　　正因為FLEX軟件編程如此簡單、采用無線傳輸，所以不管您手頭有誰家的氣相色譜或氣質聯用，都可以配置FLEX。其余的功能模塊，請見下圖，功能超強大！

功能展示

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EST：我們更懂客戶的應用需求

　　當被問及到EST公司的服務方面時，Lindsey先生談到：“我本人的背景是化學應用，我從實驗室里出來，更清楚的知道顧客需要些什么，這也使我們變得更加的有價值。我不會雇傭電學背景的人做售后工程師，因為很難向他們培訓化學知識，而培訓擁有化學背景的人一些基本的電學知識就容易得多。實驗室買的不是一臺簡單的GC-MS，買的是做農殘等應用的產品。客戶經常遇到的問題不一定是儀器的問題，可能是應用方面的問題。”“我們公司服務中心的電話是免費的。即使不是我們自己的產品，例如一些GC、GC-MS的產品，甚至是競爭對手的產品，我們的工作人員也能夠給予支持，即使我們當時解決不了也會幫助尋找解決辦法，因為我們知道實驗室的工作人員很需要這種幫助。所以有許多客戶因為我們的客戶服務，而長久地選擇我們公司。在中國，我也同樣想與顧客面對面地進行交流，更好地了解需求、解決問題、讓客戶高興。”Lindsey先生說。

EST和普立泰科：基于共同服務理念而牽手

　　談到為什么選擇普立泰科作為合作伙伴，Lindsey先生表示：“兩家公司的合作更多的是基于一種共識。我們同樣注重客戶服務，注重用戶所想，正是這樣的理念讓我們走到了一起。”

　　北京普立泰科儀器有限公司的總經理田莉娟女士說道：“共識是合作的基礎，我們雙方都認同：公司最核心、最根本的是向客戶提供最優質的服務，這包括：基于客戶的需求，努力提供更快的響應，更好的方法與服務，更便宜的售后支持。普立泰科同時也與安捷倫這樣的大公司合作，我們可以組合大公司的氣相色譜，EST的自動進樣器，向我們的客戶提供更好的服務。通過我們共同的努力，大公司、EST、普立泰科，都將體現更好的價值——讓客戶更滿意。”

中國是一個充滿希望和夢想的地方

　　談到對中國未來發展的預期，Lindsey先生表示，自己從20年前就開始來中國，親眼目睹了中國的巨變。目前中國的經濟有可能放緩一些發展速度，但是從長遠發展的角度看經濟還會持續增長，中國是一個充滿希望和夢想的地方。你只要努力去滿足中國長期發展的需求，就可以實現更多的夢想，所以大家都愿意來中國。中國也越來越國際化，教育水平在十年內有了很快的提高，中國人民也非常友好。

　　談到產品推廣，他表示，EST推出FLEX氣相自動進樣器來源于公司的長期戰略規劃，未來還會推出一系列自動化產品，比如用在液相、紅外、ICP上。隨著實驗室的發展，每個實驗室都會有同樣的共識：培訓一個新員工用不同的工具會很困難，但如果用同一款自動進樣器就會簡單很多。

　　據小編了解，很多自動進樣器都是捆綁GC生產商銷售的。當我們問Lindsey先生這個問題時，他說：“美國現在的市場情況與中國不同。在美國，很多產品不需要打包、招標這樣的流程，所以客戶可以一次買氣相色譜，另一次買自動進樣器，選擇非常自由。十五年前，安捷倫的用戶們需要跟安捷倫要應用支持，在購買時會受到大儀器廠商的很多影響；而現在用戶了解的應用非常多，可以自主選擇他們想要的儀器與服務。但是在中國，目前情況有可能會不一樣，客戶想要自主選擇可能還需要一段時間。這對我們的確是一種挑戰。”

嚴格的管理制度誕生好的產品

　　據田莉娟女士介紹，在決定和EST合作前，她本人到公司考察了很長時間，結論是：EST公司管理非常好，擁有合理的成員架構，主要的管理人員經驗豐富。嚴格的管理鑄就了優質的產品質量。Lindsey先生說：“我今年47歲，公司的主要領導人和我大多是同樣的年齡，這個年齡的成就更多來源于培訓其它年輕人，讓他們在客戶服務的同時獲得成就感。我的員工選擇跟隨我，也是覺得可以學到更多、和公司共成長。所以我希望能夠給年輕人機會，鼓勵他們進步。前兩年，我們公司制定了長期的發展戰略，并做了很多投資來完善管理。”

右三：EST公司副總 Lindsey先生右二：北京普立泰科儀器有限公司總經理 田莉娟女士 左三：安特百科公司總經理 卞利萍女士

　　Lindsey先生認為，基礎不夠扎實卻發展過快會摧毀一個公司。而EST公司經過了25年的沉淀，現在已經為高速成長做好了準備。最后，Lindsey先生總結說，FLEX氣相自動進樣器不僅僅是一個自動進樣器，更是一個客戶可以買得起的樣品處理工作站。FLEX氣相自動進樣器不僅僅代表一個工作站，也凝聚著EST嚴格的管理制度、周到的服務理念與全心全意為顧客著想的熱忱。

關于北京普立泰科儀器有限公司：

　　北京普立泰科儀器有限公司(Polytech instrument Ltd)，是一家集設計、制造、銷售和服務為一體的分析儀器公司，一直本著為所有用戶提供高質量的分析儀器為宗旨而努力，致力于各種新技術和新產品的研發，為客戶提供中國制造的產品。普立泰科也是一家推廣國際實驗室先進分析儀器、提供相關產品銷售和服務的專業公司，主要業務是進口儀器的代理銷售。10余年的成長歷程讓普立泰科與國內眾多實驗室和客戶建立了良好的合作關系。普立泰科是一個平臺，致力于尋求和客戶的合作，為客戶提供更好的服務。

關于EST公司：

　　EST公司成立于1990年，創始人Jim Murphy擁有多家分析儀器公司的銷售和管理背景，經驗豐富。剛成立的EST只是服務俄亥俄州周邊的加工商，在短短幾年的時間里逐漸地發展成為集生產制造、銷售、服務為一體的一家企業。成長過程中，公司積累了大量環境測試的市場和應用經驗，建立了良好的客戶關系，始終是該領域的的領導者。EST在1991年開始代理CTC公司的進樣器，應市場需求，1999年開始自主研發Cobra氣相色譜進樣器，之后陸續研制出吹掃自動進樣器和吹掃捕集等產品。Flex自動進樣器的推出代表了公司在不斷的發展和成長。EST公司始終承諾為客戶提供同行業中最優質的產品、技術支持和產品服務。