【導語】在氣體供應方面,當今實驗室正面臨挑戰和應用的轉變:隨著實驗室液質聯用儀數量的增加,從鋼瓶到杜瓦瓶的時代已經終結,更多的實驗室需要高效持續運轉的氮氣發生器;而隨著氦氣資源的逐步枯竭和價格上漲,氣相色譜實驗室正在將更多的氦氣載氣方法改為氫氣做載氣。面臨轉變的機遇,專注氣體發生器22年的畢克科技成為了氣體發生器的市場領導者,它連續多年全球增長超過20%,每月工廠出貨量近千臺,4次榮獲英國“女王國際貿易企業獎”;為更好地支持中國用戶,畢克科技成為氣體發生器領域唯一一家在中國設立全資子公司的跨國企業。近日,分析測試百科網采訪了畢克科技總經理Chris Harvey先生,作為扎根中國10年的英國80后,他將帶領我們一覽畢克的科技和服務,相信一定會對廣大的中國實驗室有幫助……
畢克科技(PEAK Scientific)中國區總經理 Chris Harvey先生
Harvey先生首先向我們介紹了畢克科技的發展歷史。1992年,畢克科技(PEAK Scientific)成立于英國的格拉斯哥市,創始人最初從事空氣壓縮機的研發和生產,在與實驗室用戶的交流中發現鋼瓶氣的使用十分麻煩,便萌生了研發和生產氣體發生器的念頭。經過5年的積累,1997年畢克科技研發出內置空壓機的氣體發生器,憑借安全、方便、體積小巧、噪音小等優點很快便獲得了市場的認可,畢克科技也隨之進入了快速的發展期。直到今天,這一產品設計依然使畢克科技在市場上保持巨大的技術優勢。
2000年初,公司首席執行官Robin MacGeachy先生向知名的分析儀器生產商介紹和推廣畢克科技的產品和服務;可喜的是,眾多知名的儀器生產商們都非常認可和喜歡畢克科技的產品。目前,畢克科技同眾多知名的儀器生產商簽訂了合作協議,如Agilent、AB Sciex、Bruker、Shimadzu、ThermoFisher、Waters、PerkinElmer、LECO等。合作最初主要是用于LC-MS,隨后逐漸擴展到GC、GC-MS、TOC等儀器的應用上。用戶不僅可以從畢克科技處購買氣體發生器,也可以從其合作的分析儀器生產商處配套購買畢克科技的氣體發生器。
2010年,PEAK科技在中國成立了全資子公司畢克氣體儀器貿易(上海)有限公司,近年來每年的銷售增長率都超過20%。小編也注意到,在中國的進口實驗室氣體發生器市場上,僅有畢克科技在中國建立了全資子公司,而其它廠家都是使用代理商來銷售。據Harvey先生介紹說,如果僅僅把氣體發生器看作是分析儀器的外設,很多公司會選擇代理公司;而如果把氣體發生器看成是保障實驗室7*24小時不停運轉的基礎設施,就必須非常強調售后服務,在中國建立子公司正是畢克科技長期發展的戰略,也是其連年保持高增長率的支撐。小編還特別提示,出生于英國的Harvey先生在中國已“扎根”10年,他的中文是小編見過的所有外國高管中最棒的,作為“中國通”的Harvey先生已把中國當做自己的家。
談及畢克科技氣體發生器的優勢,Harvey先生總結了以下幾點:
1、 同知名的液質聯用儀生產商緊密合作,讓用戶充滿信心。“在各廠商研發新產品的初期,我們就會根據他們的模型機的用氣要求來訂制氣體發生器。這也就意味著一旦他們的新產品問世,我們就已經有一款依據質譜儀用氣要求來量身定制,并且通過質譜生產商檢測和認證的氣體發生器了。我們從不需要在用戶那邊檢測我們的氣體發生器,因此,用戶對我們的氣體發生器總是充滿信心。”
2、 產品持續熱銷,設計精致實用,檢驗極其嚴格。目前,在畢克的英國工廠,每個月有800到900臺氣體發生器走下生產線,銷往全世界各地。“我們堅信我們能賣出如此多的氣體發生器,并且保持暢銷,得益于和市場上同類型的產品相比,畢克產品運行時更順暢,更安靜,更小巧、更安全、更高效。”
3、 定價合理公道,支持多渠道購買。Harvey先生表示:“我們產品的市場定價既不是最便宜的,也不是最昂貴的——畢克的產品價格公道合理。用戶可以從多個渠道來購買我們的產品:畢克科技、區域經銷商、質譜儀的合作商。”
4、 產品經過嚴格測試,十分安全可靠。據Harvey先生介紹,畢克產品通過了當前主要的安全檢測標準并獲得認證,就儲氣罐里儲藏的壓縮氣體量而言,畢克產品的儲藏壓縮氣體量是市場上最低的,最大限度排除了安全隱患。市場上很少有其它的氣體發生器生產商取得相關的認證許可。
接下來,讓我們瀏覽一下畢克科技的主打產品。
氮氣發生器:Genius和Infinity兩大平臺產品
對于LC-MS等需要高純度、高流量氮氣的氮氣發生器,畢克科技目前擁有兩大平臺產品:Genius和Infinity。
Genius平臺系列產品將體積緊湊的空壓機內置于氣體發生器內,設計緊湊,運行穩定、高效、安靜。由于其易于使用、節省空間、僅需很少的維護工作,該系列產品在實驗室中應用最廣泛,在為質譜儀提供穩定氣體供應的同時,無需昂貴的外部氣路,不占用太多寶貴的實驗室空間。
Infinity平臺系列產品使用獨立的外部空氣壓縮機來供應壓縮空氣,尤其適用于氣體需求量大的大型實驗室。比如對于中國反興奮劑中心,四川省食品藥品檢驗所、復旦大學、福建產品質量檢測院、鎮江煙草局以及其它許多大型實驗室,畢克科技提供了完整的氣體解決方案,從中央空氣壓縮機方案,到與實驗室所有設備匹配的氣體發生器。
參考閱讀:
氣相色譜專用氣體發生器:Precision系列
眾所周知,中國并沒有氦氣源,實驗室使用氦氣均需進口。在美國只有懷俄明州進行新氦氣生產,而大部分美國儲備將在 2015 年售完;其他氦氣生產國家/地區的出口量非常有限。隨著供應量的減少,氦氣成本不斷上漲,相比2000年今日的氦氣價格已經上漲70%而且將持續上漲。許多科學家預測,25年內,實驗室將無氦氣可用!
MRI磁體冷卻等低溫應用中,氦氣無法替代;而在氣相色譜或氣質聯用分析中,更多的應用人員正在采用氫氣等替代氣體作為載氣,來替代原來氦氣的方法。氫氣可通過電解水按需生成,氣相色譜分析用戶將無需再為載氣供應問題和成本增加擔憂。
針對氦氣短缺的問題,畢克科技開發了Precision系列氣相色譜專用氣體發生器,畢克科技售后服務主管朱嚴鋒先生為我們做了介紹。
畢克科技售后服務主管 朱嚴鋒先生
Precision系列產品包括零級空氣發生器、氮氣發生器、氮氣發生器Trace和氫氣發生器四款,可以單獨使用更可以搭配共用。
Precision系列產品組合
Precision產品特點:
1.模塊化系統,可根據氣相色譜用氣需求選擇相應模塊和型號;
2.氣體發生器可疊加堆放,能夠最大限度地節省實驗室空間;
3.模塊間的組合,可以應用于單臺或多臺氣相色譜儀;
4.省去更換氣瓶帶來的不便,無需擔心氣體供應,無安全隱患;
5.無需多次維護保養
6.節約成本;
7.Precision系列根據畢克多年的成熟技術研發而成,安全可靠;
8.新穎時尚的指示燈設計能夠更直觀的呈現氣體發生器的工作狀態。
參考閱讀:
Scott Thomson談:應用于氣相色譜的氣體發生技術與氦氣短缺
使用畢克氣體發生器,可以為實驗室用戶帶來什么好處呢?Harvey先生總結了三條:
一、方便,這是使用氣體發生器的最大優勢。液氮罐或氮氣鋼瓶需要經常更換,費時費力;在一些偏遠地區,氣體供應鏈不像大城市那樣完善,運輸需要花費大量的時間,往往會耽誤檢測時間,后果不堪設想。
二、低成本。雖然購買氣體發生器的前期投入比氮氣鋼瓶或液壓罐要大,但相對而言,氣體發生器的投資成本會在使用一段時間后收回。如果客戶感興趣,畢克科技可通過ROI(Return On Investment)投資回報計算器進行簡單的計算,可清晰地展示出使用氣體發生器的好處。
三、使用安全,這也是畢克產品在研發過程中的重心,畢克科技氣體發生器均通過當前主要的安全檢測標準并獲得認證。Harvey先生講到:“例如用戶需要使用氫氣這種易燃易爆氣體時,畢克氫氣發生器設有很多安全措施來監測氫氣的泄露;氣體發生器根據氣體的消耗來生產和補充氣體,氣體的儲藏量僅僅相當于氣體鋼瓶的1/25,000,比如氫氣發生器內部的氫氣儲量從不超過500cc(立方厘米,)將氫氣爆炸的風險降到最低。畢克氣體發生器所采用的電氣元件均符合最嚴格的質量標準;耐壓接頭均使用最高質量的部件,做工精湛。”
目前畢克科技已和Agilent、AB SCIEX、Bruker、Shimadzu、Thermo Fisher、Waters等多家廠商簽署了OEM合作協議。Harvey先生介紹說,“我們和儀器生產商之間的合作協議包含了產品、服務和支持,在全球每個國家均建立了緊密的合作。在中國,我們首先要感謝各家質譜儀廠商持續多年的支持。”
據了解,畢克科技為各家OEM廠商均提供了定制的產品,這點是怎么實現的呢?原來,在合作廠商新品研發的初期,畢克科技就根據模型機的用氣要求量身定制氣體發生器。“這意味著一旦他們的新產品問世,一款專為其量身定制的,同時獲得廠商檢測認證的氣體發生器也隨之誕生,”Harvey先生如是說,接下來他向我們介紹了一些匹配生產商新產品的研發案例。
Genius 3055氣體發生器,適用于安捷倫MP-AES 4200微波等離子體原子發射光譜儀
對于Agilent,畢克科技近期研發的Genius 3055氣體發生器是專門為安捷倫公司的微波等離子體原子發射光譜儀MP-AES 4200供氣而設計并研發的。MP-AES 4200光譜儀需要高純度氮氣和潔凈空氣來支持等離子體炬。Genius 3055氣體發生器設計緊湊、操作簡單,內置最新款空氣壓縮機,安裝簡便無需外接空壓機和空氣儲藏罐,基地腳輪設計便于搬動。
Genius NM32LA氮氣發生器,適用于安捷倫質譜儀和ELSD蒸發光檢測器
問世多年的Genius NM32LA氮氣發生器已經是大多數安捷倫質譜儀氣體供應的標準配置,無論在中國還是世界其它地區,該款產品無疑是最受歡迎的。Genius NM32LA氮氣發生器可以適用于安捷倫蒸發光射檢測器(ELSD)、6100、6200、6300、6400、6500系列質譜儀,對于采用i-Funnel技術的質譜儀,例如6490和6550,畢克科技還專門設計了一款Genius3010來滿足它們的用氣需求。
Genius ABN2ZA氣體發生器,適用于AB SCIEX質譜儀
AB SCIEX公司的質譜儀通常需要三路氣體,即一路氮氣,兩路空氣。畢克科技研發的Genius ABN2ZA氣體發生器可以與所有型號的AB SCIEX質譜儀兼容,包括三重四極桿和QTRAP質譜,廣受贊譽。對于用氣量更大的配置,例如采用SelexION技術的質譜儀,Genius 3031氣體發生器完全可以滿足要求,在中國十分暢銷。
Genius 1022氮氣發生器,適用于賽默飛Q-Exactive質譜儀,氮氣輸出壓力高達116 psi
針對賽默飛Q Exactive質譜儀的供氣需求,畢克科技專門設計和研發出了Genius 1022氮氣發生器,該款氣體發生器的氮氣輸出壓力是116psi。Harvey先生指出:“畢克所有型號的氣體發生器都基于相同空壓機工作原理而設計,在所有情況下空壓機的工作負載不會超過空壓機滿負荷的70%,所以畢克的空壓機從不會超負荷工作。我們甚至可以放心地將氮氣的輸出壓力調節到140psi來滿足Q Exactive質譜儀的用氣要求,這對我們而言不是什么問題。”
同時為了滿足賽默飛Corona Veo CAD檢測器用氣需求,畢克科技專門設計和研發一款新的氮氣發生器Corona Nitrogen 1010。
此外,畢克科技專門研發了Genius 3045氣體發生器專門滿足布魯克的EVOQ質譜儀供氣;針對島津8050液質聯用儀研發的Genius 1051氣體發生器;以及Genius NM32LA氮氣發生器可滿足Waters公司全系列質譜儀的用其要求。
Harvey先生表示“我們必須對這些質譜儀合作商多年來對畢克科技的支持表示由衷的感謝,我們享受同他們一起合作的過程,盡管有時他們的標準和要求比較嚴格,但是,我們知難而上,全力以赴,在解決問題的同時我們也在學習和成長。”
4月22日,畢克科技再次榮膺2014年“女王國際貿易企業獎”,該獎項由英國女王親自頒發,是象征英國企業崇高榮譽的獎項,用于表彰企業在國際貿易和全球發展中的接觸成就。這是既2004年、2007年、2011年獲獎后,畢克科技連續第4次獲此殊榮。據Harvey先生介紹,榮獲該獎的條件是:公司必須連續3年在出口貿易和盈利方面顯示出連續的、可持續的增長,同時公司的規模、產品質量及售后服務水平也是考核的標準。
“女王國際貿易企業獎”
評選“女王國際貿易企業獎”非常嚴格,來自相關行業的先進個人、商務部權威人士、以及來自于政府部門的相關專家、工會資深觀察員所組成的檢查團,對參與評比的企業進行實地考核,最終將評審報告上交給英國首相,首相會對評審報告做進一步的考核和選擇。該獎項的頒發同英國皇室最高領導人——英國女王生日是同一天(即伊麗莎白女王二世的生日4月21日)。
連續10年實現進出口貿易額增幅30%
在過去的十年里,畢克科技出口貿易額每年的增幅都保持在30%以上,這是十分罕見的。是什么原因讓畢克科技可以連續四年都榮獲“女王國際貿易企業獎”呢?Harvey先生告訴我們,為了實現這種連續的增長,畢克科技在所有的領域不惜血本大力投資,不惜花巨資改進工廠的設備設施、不斷優化系統與流程、通過大量培訓提升員工的技能,使得員工的工作效率得到大幅提升。此外,畢克科技在新品的研發上不惜投入大量的人力和財力,讓最好的產品能夠及時問世。
強調公司文化
Harvey先生表示,“畢克非常強調公司文化,它對我們同事之間的內部交流共事,我們和我們的顧客、供應商、合作伙伴之間的交流與合作影響深遠。”
畢克科技的公司文化包含如下四點:
1、 尊重別人-尊重我們的顧客,同事,供應商,合作伙伴
2、 在承擔責任的前提下享受自由-在對公司有利的前提下,擁有自我選擇完成工作的方式和方法的自由
3、 永不懈怠-持續不斷地追求進步和完美
4、 快樂與激情-享受我們所做的每一件事情,并為之自豪
關愛員工 在承擔責任的前提下享受自由
輕松舒適的公司環境
同時,畢克科技十分注重員工和公司的共同成長,不僅培訓員工的技能,還為員工營造一個輕松舒適的公司環境,讓員工能夠開心愉悅地工作。畢克科技還努力鍛造獨特的公司文化,每位員工享受自由的同時也能擔當責任,讓每位員工都參與到公司的成長中,對工作充滿激情,讓畢克在氣體發生器領域茁壯成長,蒸蒸日上。
畢克總部管理團隊扮演重要角色
Harvey先生指出,公司總部管理團隊也扮演了至關重要的角色,“畢克科技首席執行官Robin先生經常會長途跋涉看望畢克中國團隊并拜訪客戶,并把收集到的用戶與OEM合作商之間的反饋及時提供給我們;Robin先生還會讓我們和他一起參與SWOT戰略分析,傾聽我們就公司的優勢、劣勢、機遇和挑戰發表個人意見,并反饋和提供所需的資源與支持,協助我們將工作做得更好。”這也進一步刻畫了畢克科公司文化里“在承擔責任的前提下享受自由”這一箴言精髓,讓團隊的每一位成員都能各抒己見,集眾人之所長,讓畢克科技在氣體發生器的領域內茁壯成長,蒸蒸日上。
畢克科技非常尊重并支持客戶,努力為客戶提供“世界級售后服務”。近幾年,畢克科技在中國快速發展,不斷壯大,目前在上海、北京、濟南、廣州、武漢和成都等城市都設有辦事處,強大分銷商網絡的同時提供更好的培訓和售后服務方面的支持。團隊的每一位成員都做到恪盡職守。
Harvey先生談到:“鑒于我們與質譜儀生產商合作協議中規定的,無論客戶在哪個地方,都承諾必須在72小時內到達客戶現場,在中國我們一直遵守這樣的規定,很多情況下我們接到用戶的報修后第二天便達到現場。Harvey先生信心慢慢地表示:畢克科技的產品出現問題的概率很低,而且公司的維修工程師技術精湛、配件齊全,首次修復故障的能力在業界也是有目共睹的。
此外,Harvey先生表示“銷售支持也非常重要,我們需要給用戶推薦最符合他們要求的氣體發生器方案。同時我們也需要培訓我們的客戶,讓他們知道定期維護氣體發生器不僅可以延長氣體發生器的使用壽命,減少故障出現的機率”,“我們非常感謝用戶對我們服務和產品的信任,我希望他們都能非常樂意做我們的客戶,就像我們因為他們選擇了畢克的產品成為我們的客戶一樣開心!”
畢克科技員工合影從左至右是:市場專員 Coco.Nie、售后服務主管 Tony.Zhu、售后銷售專員 Johnson.Jiang、中國區總經理 Chris.Harvey、售后服務專員 Danny.Sun、中國區銷售經理 Eric.Yu、行政 Stone.Guo
關于畢克科技:
畢克科技Peak Scientific是世界上最著名的氣體發生器技術研究和制造商,專業生產高品質氮 氣/氫氣/零級空氣發生器系列產品,適用于各類實驗室緊密分析儀器,廣泛應用于全球各大科研院所、政府以及生物制藥、食品、飲料等行業的微生物實驗室。已為全球100多個國家的客戶提供了來自英國PEAK科技優質精湛的產品和高品質的服務。同時PEAK科技也是著名質譜儀公司安捷倫 Agilent, AB Sciex, Bruker,Shimadzu,Thermo, Waters的全球戰略合作伙伴。
Chris Harvey個人簡歷
Chris Harvey 現任畢克科技 (Peak Scientific) 中國區總經理,畢業于諾丁漢特倫特大學 (Nottingham Trent University),獲得化學專業學位,初入職場時,擔任高可靠性電子材料科學研究員。2003 年,Chris 轉戰北京,與航空航天、自動化、軍事機構和電訊公司合作創辦了一家研究與制造基地,致力于找到在極其嚴苛的環境下制造更為可靠的電子產品的改良新方式。Chris 目前居住于畢克科技的中國總部,也就是上海。Chris 至今已在中國居住了 10 年,他把中國當作自己的家。
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