丹東百特：一個志在走向世界的中國粒度儀品牌

　　【導語】在丹東儀器論壇期間，丹東百特董青云總經理關于《百特秘笈》的大會報告，介紹了百特激光粒度儀實現銷量第一的一些具體做法。近日，分析測試百科網小編到丹東百特公司采訪了百特總經理董青云先生，董總為我們進一步解讀了粒度儀的市場和發展，回顧了丹東百特的發展歷程，并描繪了公司近三年的發展戰略，希望對所有關注中國品牌儀器的同仁們有啟發……

　　丹東百特儀器有限公司成立于1995年，是中國著名的粒度測試技術研發基地和儀器制造商。多年來，百特專注于粒度測試技術研究、儀器制造、銷售和服務，深得客戶的信賴和好評。百特產品現有激光粒度儀、圖像粒度儀、沉降粒度儀、粉體特性測試儀等四個系列23個品種，產品銷往全國32個省市自治區，還出口到美國、韓國、印度、越南、 加拿大、俄羅斯等三十五個國家和地區，在用戶和業界享有很高的聲譽。

丹東百特 董青云總經理

激光粒度儀應用和發展趨勢

　　作為顆粒度分析的專家，董青云總經理首先為我們普及了顆粒度分析的知識。在生活中幾乎隨處可見粉體材料，如：面粉、化妝品、藥片等都是由粉做成的；地上的瓷磚，是粉體壓成型后燒制的；墻體涂料也是由粉體材料和水及助劑配制而成的，等等……。組成粉體材料的基本單元是由微米、納米級的顆粒組成，顆粒大小是影響粉體性能的重要因素，粒度測試就是測試粉體里顆粒的大小。所以每一種粉體材料都有對應的顆粒大小標準；而顆粒度分析即檢查粉體材料是否達到粒度的標準，達到就合格，沒有達到則需繼續加工。顆粒度分析/粒度測試是粉體材料質量控制中的重要環節。

　　粒度儀擁有良好的發展前景

　　談到粒度儀近年來的發展，董青云總經理舉例說，比如從藥效的方面考慮，制藥廠對粒度控制非常嚴，藥品磨的粉越細人體吸收就越快，但同時副作用也越明顯；如果磨得粗，沒達到相應標準，人體吸收效果差，療效就發揮不出來。所以要控制藥粉的粒度范圍，使藥品療效好，毒性釋放緩慢，粒度控制與測試就是要保證達到這樣的要求。粒度儀器的應用領域非常廣泛，據初步統計，有30多個行業需要通過粒度測試來評價產品和特征，包括制藥、化工、農藥、磨料、水泥、陶瓷、食品、化妝品、土壤、河流泥沙等大大小小的領域。

　　激光法是粒度測試的主要方法，它的優點是動態范圍寬，能從亞微米甚至納米測到上千微米的范圍，并具有測試速度快，操作簡便，重復性和準確性好等突出特點，所以激光法在各行業所有粒度測試手段里是主要手段。粒度儀的發展趨勢和其它儀器類似：智能化、高精度、大范圍、操作更簡便。粒度儀的應用領域也越來越廣，這多是因為新材料的進步，比如現在鋰電池材料、儲能材料都用到粉體材料。因為這些產業的發展，使得粒度儀在電池領域有很大的市場空間。而像納米材料研究和應用的深入，也使粒度測量有很大前景。

　　十年間市場比例完全反轉，國產儀器占據中國粒度儀80%市場

　　1995年丹東百特創立，當時約有十幾家生產粒度測試儀的中國公司，還有歐洲、美國、日本的同類公司進入中國。10年前，中國粒度儀市場的比例是國產20%，進口80%；10年后的今天比例恰好相反，是國產80%，進口20%；在企業界的比例甚至更高。發生這種變化的主要原因是國產激光粒度儀技術、質量獲得長足進步，產品的技術性能有很大的提升，價格還相對便宜。據了解，2013年中國全年的粒度測量儀銷量是每年約2000臺，進口約400臺，占20%；國產約1600臺，占80%，百特約占國產粒度儀一半以上的份額。

百特激光粒度儀已掌握核心技術，不受進口核心部件制約

　　談到國產儀器的發展，大家都會談到重要的核心技術、核心部件受到國外壟斷價格的制約，就像國家近來對汽車行業的反壟斷調查一樣，很多國產儀器企業都相互“倒苦水”，整機價格賣得比國外低，每臺的主要利潤還都給了國外。當我們問董青云總經理這個問題時，卻驚奇地發現：在激光粒度儀產品線上，丹東百特已掌握了主要的核心技術，自己生產制造核心部件。董青云談到，激光粒度儀有三大核心部分：

　　第一、探測器。以前需要進口探測器，一個探測器需幾萬人民幣，是半臺粒度儀的價格。經過多年努力，百特已將自己研制的半導體工藝、集成電路工藝應用到探測器里， 完全實現了探測器的國產化；探測器電極性能的指標已達到國外同等水平。現在百特使用的探測器都由自己設計，并委托集成電路的公司獨家量身制作。

　　第二、激光器。激光器是光源，需要穩定、準直。百特選用好的品牌，在國外采購，再配套自己設計的準直系統、光路系統等，激光器性能穩定可靠。

　　第三、樣品制備系統。這是粒度測量的關鍵部件，董青云認為，在這方面百特做得比國外還好。百特的樣品制備系統有超聲波分散、循環、攪拌、自動水位測量、自動進水、自動清洗等功能，這套系統與國外同樣的設備相比，自動化程度更高、分散效果更好、故障率更低、操作更簡便。

　　董青云表示，在粒度儀的發展中，國產激光粒度儀沒有受到國外關鍵器件的制約。但在動態圖像法粒度儀還是受高速和高分辨率CCD的限制，進口高性能CCD的價格較高，導致儀器比較貴。如果能將高性能CCD國產化，動態圖像粒度粒形分析儀器將會有更大的市場空間。

丹東百特成功要素

　　隊伍建設集合各方面人才

　　19年來，丹東百特建立了強大的隊伍，包括研發、銷售服務、產品制造、質量控制、后勤管理等，從剛成立時的2人，到現在的127人，在各個方面都有骨干力量。其中有多年專注粒度測試研究的人，很多十幾年的老員工。員工隊伍的積極性很高、工作很努力、狀態很好。董青云總經理把隊伍建設放在了成功要素的第一條。

　　質量控制 各個環節都在受控

裝配流水線作業，每個裝配工人只做一個工序，每道工序都有記錄，每臺出廠儀器都可完整溯源，確保質量可靠

　　丹東百特在產品質量和研發上有優勢，在產品質量控制方面也是成功的。在質量體系建立方面，百特實行整體控制和系統控制，從采購開始就要求選用合格的供應商，對配套加工的合作伙伴實行同意明確的的質量標準，工序之間設有自檢、互檢和專檢規程，儀器入庫和出廠都要經過多道檢驗程序。此外，包裝和運輸都有一整套防護措施，研發環節也有嚴格的評審、階段性評審、最終評審等質量控制措施。百特將ISO質量控制體系運用到實處，不做樣子，不走過場，保證所有環節受控，保證產品質量。

　　產品提升 做自主知識產權的儀器

百特的世界ZL：雙鏡頭技術

　　在產品技術提升方面，丹東百特有很多開創性的發明和ZL，其中最重要的是百特在2009年世界首創的雙鏡頭技術。董青云總經理說，在今年5月份的世界顆粒學大會上，國內外同行都在談百特的雙鏡頭技術，這是中國在激光粒度儀領域的獨創技術，完全可以和國外雙光束技術抗衡。國外使用雙光束擴大測量范圍，提高測量精度，百特則從另外的角度思考問題，還是用一個光束，但是把鏡頭增加了一個，使信號接收角度更大，測量范圍更寬，測量精度更高，達到和雙光束同樣的效果。雙鏡頭技術現在被應用到百特所有的激光粒度儀中，大幅提高了整體產品的性能，這樣百特的儀器在質量、測試范圍、精度等方面和國外完全一樣，中國的市場價格更低，因此大幅提高了百特激光粒度儀的市場占有率。雙鏡頭技術是百特取得的比較突出的成果。此外還有自動對中技術、自動進水技術、自動測試技術、多語言技術、超聲波防干燒技術、干法分散技術、鏡頭保護技術等30多項ZL技術。

　　樹立品牌 做有影響力的企業

　　董總還特別談到，丹東百特在樹立有影響力的品牌方面，保持了十幾年的投入。比如，百特在某些專業雜志上連續投放15年以上的廣告。董青云認為，持續投入的價值在于：每當讀者拿到雜志的時候，都發現又是百特，這會使讀者感到這個公司做了很長時間，值得去信賴。這兩本雜志在粉體行業具有一定影響力，特別是在早期網絡媒體還不太發達的時候；后來百特在網絡方面也是找到渠道后持續不斷投入。

　　服務：是銷售的起點

　　董青云總經理在丹東會議上介紹《百特秘笈》時，將提供“超出客戶預期的售后服務”放在了第一條。丹東百特所有粒度儀產品、向所有客戶提供兩年免費免責保修措施，并提出百特的理念是：售后服務不是給予，而是自身的需要。董青云說，“提供超出客戶預期的服務可以達到雙贏甚至多贏。客戶購買的儀器能夠發揮作用，使他們的產品質量穩定、產量提升，客戶就是贏家；客戶將這種好的儀器介紹給自己的朋友，這些朋友來買百特的儀器，百特增加了新的客戶，我們也是贏家；新客戶又得到了好的儀器和服務，產品產量質量提升，成本降低，他也是贏家。通過這樣的方式整個社會增加了產值，增加了經濟效益和社會效益，促進了經濟社會的兩性發展，和諧發展。”

　　據董總介紹，丹東百特在售后服務方面確實做到全力以赴，有的售后服務人員每年出差到客戶現場服務達到280天！丹東百特的銷售服務部有40個人，占整個公司人數的三分之一左右，但與別的公司不同的是，百特銷售服務部有四分之三的人是服務工程師，四分之一的是銷售經理。董青云說，丹東百特的理念是全力做好老客戶的服務，通過服務來帶動銷售和市場開發。21世紀是產品過剩的世紀，但服務卻遠遠不會過剩。服務是企業經久不衰的秘笈。

百特的產品及定位

　　百特激光粒度儀

百特雙鏡頭激光粒度儀——Bettersize2000

　　丹東百特最著名的是激光粒度儀，激光粒度儀也是當前粒度測試市場的主要產品、應用廣泛。百特激光粒度儀幾乎覆蓋了各種應用的市場，進樣方式有濕法和干法，從中低端到高端。其獨有的技術包括：雙鏡頭、自動對中、獨創的準確性標定、可靠的循環分散系統、微量樣品池、鏡頭保護、自動吸水、多語言、露點溫度測量、高速采樣、報告單轉換等。

　　百特新品：激光結合圖像法，粗細粒度分析樣樣行

　　據董青云總經理透露，今年9月百特將推出新品，這是一款國內首創的、將百特激光粒度儀和顯微圖象法結合的產品。與激光法對細顆粒具有高準確性的特點相比，采用光學拍攝的圖像法更適合于粗顆粒分析。百特新產品正是把圖像法和激光法的優點結合的產品，在粗顆粒的時候用圖像法，到細顆粒的時候變成激光法；它具有極好的性能，測量精度高，測量范圍寬。

產學研轉化的實踐和心得：企業要有消化吸收和鑒別的能力

　　丹東百特與大學合作有很長時間的歷史，最早在1996年，百特與中國礦業大學成功合作，之后百特與東南大學、上海理工大學、華南理工大學都有成功的產學研合作。其中百特和華南師范大學的合作已從2009年開始持續了五年，將動態光散射納米粒度測量技術實現產品化，推出了中國首臺納米粒度測量儀。在動態光散射項目合作成功的基礎上，百特又從2010年開始，先后投資700萬，由華南師范大學研發了環境空氣自動監測系列儀器，目前已獲得良好的市場反饋。

　　談到產學研合作的心得，董青云表示：與大學合作，企業首先需要有消化吸收的能力。大學的優勢在于技術性和原理方面的開發比較深入，但還需在企業里二次開發才能產品化，即在結構、工藝方面要按照產品的需求設計，進行二次開發。比如與華南師范大學合作的動態光散射項目，就是百特利用華南師大的原理性技術和關鍵器件，再進行產品結構、工藝等方面的設計，通過消化吸收，才能最終實現產品化。

互聯網和科學儀器的結合

　　談到互聯網跟儀器的結合，董青云總經理也有“高見”，董青云說：“這種結合有兩方面，一是儀器直接跟互聯網結合實現儀器的智能化，比如百特的一款環境儀器，儀器可把測試的數據直接通過GPRS傳輸到指定的網站上，直接展示結果。另一方面是儀器廠家與網站的結合，主要可擴大市場和品牌影響力。”

丹東百特近三年的發展新戰略

　　進軍海外市場

　　百特近3年的發展規劃和一直以來的戰略一致，即通過不斷提升儀器質量、性能和服務，來穩定現有市場，開拓新的市場；同時也希望通過國際合作大力開拓海外市場。在國際合作方面，百特與法國CILAS公司有十年的合作經歷，雙方在研發、市場等方面取得了很多積極成果。此外，百特儀器進軍國際市場的步伐也在加快。現在，百特儀器韓國、印度、俄羅斯、巴西、巴基斯坦等國家有特約代理商，百特儀器已經出口到35個國家和地區，是中國出口量最多的粒度儀器制造商。

　　環境監測儀器成為新的增長點

　　隨著我國對環境領域投資的加大，丹東百特推出了具有獨特技術性能的環境空氣顆粒物PM2.5和PM10自動監測儀器，它們將成為百特未來新的增長點。比如：BTPM-AS1智能環境空氣顆粒物采樣器，是獲得5項發明ZL、世界首創的智能環境空氣顆粒物采樣器。它內置十萬分之一電子天平，在機械手和控制系統的作用下實現自動采樣和稱量，并通過GPRS系統將數據傳輸到指定的網站上，從而實現自動采樣、自動稱量和遠程數據傳輸。此外，系統還設有濾膜更換系統、恒溫恒濕系統，除靜電系統、觸摸屏顯示系統和氣路系統等，實現了空氣顆粒物采樣工作由手工到智能的轉變，節省了人力，降低了成本，提高了效率，保證了質量，是新一代的環境空氣顆粒物采樣器。

智能環境空氣顆粒物（PM 2.5）采樣器，系統通過GPRS向網絡服務器傳輸監測數據，同時傳輸儀器運行狀態。只要一臺電腦在手，系統運行狀態盡收眼底。

　　【結束語】丹東是個美麗和神奇的地方，儀器儀表產業是丹東支柱產業，全市有數百家儀器及零配件公司，有多家科學儀器公司是國內同行業的知名企業，丹東百特就是其中的一個杰出代表。百特通過自主知識產權的核心技術，嚴格的質量控制體系和優質的售后服務，使百特的粒度儀達到國內產銷量第一，市場占有率第一的業績，并進軍發展迅猛的環境監測儀器市場。祝愿丹東百特在未來給中國和全球的粒度分析市場帶來更多的驚喜……