聚焦中國市場MikeMcMullen先生親臨安捷倫媒體見面會

發布時間：2014-09-25 00:19 原文鏈接：聚焦中國市場MikeMcMullen先生親臨安捷倫媒體見面會

　　2014年9月24日，第七屆慕尼黑上海分析生化展（Analytica China 2014）在上海新國際博覽中心隆重開幕，作為全球領先的測試測量公司和實驗室領域的技術領導者，安捷倫科技展示了從樣品制備、進樣、分離、檢測到生成報告的全實驗室工作流程解決方案，并在同期舉行媒體見面會，安捷倫科技總裁兼首席運營官（候任首席執行官）Mike McMullen 先生、安捷倫科技副總裁兼化學分析事業部大中華區總經理丁再福博士、安捷倫科技生命科學事業部大中華區總經理顧憲進先生、安捷倫科技全球副總裁兼氣相色譜和自動化業務集團總經理Shanya Kane 女士、安捷倫科技副總裁兼全球液相分離事業部總經理 Stefan Schuette 博士、安捷倫科技中國區化學分析事業部業務總經理許宏琪先生、安捷倫科技大中華區戰略總監何峻先生親臨現場，與現場媒體分享全新安捷倫的發展戰略并在現場與媒體進行交流。分析測試百科網全程參加并報道了此次發布會。

安捷倫媒體見面會現場

安捷倫科技副總裁兼化學分析事業部大中華區總經理丁再福博士為發布會致辭

安捷倫科技總裁兼首席運營官（候任首席執行官） Mike McMullen 先生繼任后首訪并發表演講

　　安捷倫在本周發布全新新一代液相產品，持續加強了安捷倫在液相領域的地位，在慕尼黑生化展安捷倫展出了一系列產品，在全球范圍安捷倫也進入全新的篇章。安捷倫即將變成兩個公司，分別是是德科技和全新安捷倫，是德科技是是一個專注于電子測量的公司，而全新安捷倫將百分之百投入生命科學、診斷和應用市場，服務于全球超過26萬家實驗室。

　　McMullen 先生表示，安捷倫將繼續聚焦專長的六大核心市場，這也是中國的重要市場，與當前中國的轉型息息相關。中國當前也在不斷追求創新科技、環境友好、人們的生活質量。在生命科學領域，安捷倫會幫助用戶研究癌癥、帕金森癥等疾病的成因；在制藥行業，會幫助用戶在制藥過程中保證藥物純度和質量，同時滿足最嚴格法規要求；全新疾病診斷工具幫助醫生進行更多病理學測試；同時保證化工、能源環境行業產品質量，并開發新的替代能源……安捷倫所專注的市場，都是會幫助人們提高生活質量的方向。這與中國政府未來的發展方向完美匹配。

　　首先，安捷倫通過Crosslab為整體實驗室提供企業級服務，包括消耗品和服務，這與安捷倫的軟件策略緊緊相連。跨品牌的服務、消耗品和軟件可以幫助用戶針對他們的應用進行優化，正是這一點推動著Crosslab。即使不是安捷倫的儀器，安捷倫也能幫助用戶讓其發揮最大性能。Crosslab不僅能夠更好地幫助用戶，對于安捷倫也是非常好的業務。第二從用戶行業出發，帶來最創新的產品和技術，不僅提供服務技術平臺，也幫助實驗室獲得收益。安捷倫在分析實驗室中的優勢可以進軍到其他市場，大家可以看到快速疾病診斷和臨床市場，這些之間實際上是有些聯系的，安捷倫將發揮在分析實驗室中的優勢和經驗，幫助診斷研究方面的用戶最終能夠進行日常臨床測試。這些業務已經占據安捷倫整個業務的11%，而且正快速發展。用戶不僅把這些方法應用于臨床研究，也將應用于臨床日常監測。這些是安捷倫在全球的策略，同中國市場也緊密相連。

　　在慕尼黑展會上，很多公司都會談中國市場的重要性和對中國市場的承諾；但安捷倫是有獨特領域的。其實，看到中國市場的前景并保持持續投資對于安捷倫而言不是一個全新的話題。從安捷倫前身惠普時代開始，安捷倫是最早進入中國市場并進行持續投資的儀器廠商。安捷倫不僅打造了一支非常強大的團隊，也建設了許多能力，包括中國團隊、資源和針對中國的生產制造。

　　在中國，設立有卓越客戶中心，大家可以看到安捷倫最新的創新產品，同時可以跟安捷倫的技術專家進行交流；安捷倫在上海、北京、成都擁有基地，全中國有超過1500名員工，在中國有為全球生產產品的生產基地，有全球針對中國的產品應用開發，以及針對中國的本土化解決方案的開發。安捷倫也意識到，中國將成為全球許多重要領域的研究中心，因此積極地與中國思想領袖進行合作，包括中科院的江桂斌院士和袁鈞瑛博士等；安捷倫也看到中國市場許多獨特的市場需求，在上海建設中國的解決方案中心，未來為中國用戶定制本土化的解決方案；幫助中國用戶完成重要工作是激勵安捷倫不斷進步的原始動力，安捷倫也非常愿意幫助客戶完成重要工作。

媒體問答環節，從左至右依次為：安捷倫科技副總裁兼化學分析事業部大中華區總經理丁再福博士、安捷倫科技總裁兼首席運營官（候任首席執行官）Mike McMullen 先生、安捷倫科技生命科學事業部大中華區總經理顧憲進先生

　　媒體問答環節

　　Media：您剛才也談到，中國是安捷倫的第二大市場，中國市場是怎樣助力全球市場的？您為何選擇中國作為繼任以來的首訪地？

　　Mike McMullen 先生：我非常榮幸得到董事會任命繼任下一任CEO，我們專門計劃好繼任CEO后第一站會來到中國。我曾經在亞洲工作和生活過五年半，其中一半時間是在中國。有一句話叫做“行勝于言”，所以繼任后第一站訪問中國也是一個非常強的信號，是安捷倫對中國市場客戶和安捷倫在中國員工的承諾。我們非常幸運在中國有一個非常強大的團隊，我們的用戶也非常接受我們的服務和解決方案，在過去數十年，我們的業務在中國取得了極大的成功。我們可以看到一些外部調查，安捷倫在中國是一個非常強大的公司，不僅是指銷售業績，其實是用戶對安捷倫員工的認可。我們在演講中也說許多公司都認為中國市場是一個機會，但是對于安捷倫來說，我們在中國已經持續經營了超過數十年而且會持續數十年。

　　Media：上周與繼任消息同時發布的是安捷倫專注于服務和消耗品的Crosslab的集團，請問成立這樣一個集團的背景是什么？對于安捷倫來說，成立這樣一個業務是否是一個信號，在未來服務和消耗品是各大公司增長的主要動力？這樣一個集團成立到中國會不會有變化？

　　Mike McMullen 先生：我們這項業務的起源來源于用戶的需求。用戶有持續增長的需求，需要有一個公司來幫助他們管理實驗室資產、所有的儀器，無論儀器是來自于哪個廠家。另一個就是客戶也在持續的尋找化學品和消耗品，更多的專注于怎樣優化應用和實驗室結果而不是徹底地依靠儀器原來的廠家。我們的軟件其實也是應對該需求而生。安捷倫在軟件方面也是先鋒，它是一種開放式的構架，不同廠商的儀器可以在一個通用的平臺上進行操作。我們可以做不同儀器的分析，同時可以幫助用戶分析不同儀器的實驗結果。這確實是一個非常強大的信號，所以我們創建了一個非常強大的部門。這也表現了消耗品、服務和軟件不僅對于安捷倫，對于用戶也是非常重要的。其實服務占據了安捷倫大約20%的業務，大概8億美元，而我們企業級的跨品牌的服務，同時伴隨著全新的產品，對于我們的用戶也具有重大意義。

　　Media：安捷倫已經將電子測量部獨立出來，習主席也提出了生命科學是未來的增長點，國家也開放了許多政策，安捷倫一直以來都是實驗室里大家非常熟悉的品牌，那么在生命科學方面，你們會有一個怎樣的計劃滿足日益增長的需求？

　　Mike McMullen 先生：生命科學在中國正快速增長，可以看到中國可以成為在全球生命科學的研發中心。其中一個原因是來源于政府的投資，政府未來也會專注于提高人們的生活質量，這是我們全球的策略，也是我們在中國的相應策略。

　　顧憲進先生：生命科學是非常重要的領域，我們服務的六個市場其中有三個市場和生命科學是緊密相關的，包括制藥/生物醫藥、科研市場、臨床和診斷市場。概括起來，未來的計劃用十二個字來形容，第一個叫“聚市場”，我們在以上三個市場有許多機會，在傳統化學制藥市場，我們看到國家的許多政策，對于安捷倫這樣一個在傳統制藥處于領先地位的公司提供了許多機會；在生物醫藥，全國遍布生物醫藥的公司、科技園，安捷倫在這方面為中國的生物醫藥公司提供更多服務、技術和解決方案；科研市場是我們非常重視的，我們會加強對科研市場的一些專注的領域，比如代謝組學、多系統組學、以及其他新的研究也都是安捷倫關注的；對于臨床和診斷市場，安捷倫也在積極跟進；第二叫做“優方案”，根據公司的要求，安捷倫公司不再是一個只賣儀器的公司，我們上升到為客戶提供優化的解決方案，是應用與應用研究，滿足需求的方案。這對我們提出了更多的要求；第三個是“強身體”，我們把安捷倫帶到一個更新的平臺，提升競爭力、發展力、凝聚力和發展力；最后一個是“促增長”，在以上三個實現的基礎上，希望能夠獲得持續的發展，保持業務的持續增長。

　　Media：目前中國對食品安全越來越重視，目前各個企業也都在中國加強投資，提供各種儀器設備，想問一下，安捷倫以后將會在這個領域增加哪些投入來提高競爭優勢？對中國食品儀器行業的發展是怎么看的？

　　Mike McMullen 先生：我們可以看到有更多的來自于食品市場的需求，這不僅是中國，實際上是一個全球的話題。首先，食品是一個全球性的交易，是一個全球化的過程；我們也不幸地看到有一些食品安全的危機。那么我們可以看到，客戶需求不僅來自于已知化合物的檢測，也來自于未知化合物的檢測。對于已知化合物需要一些全新的方法，比如飛行時間、質譜等技術。例如三聚氰胺，這是一個很好的例子，誰也不會想象到三聚氰胺會進入食品的工業鏈。我們過去會做一些農藥這些已知化合物的檢測，但是將來比如會預計到會有未知污染物會進入到食品。所以不僅要進行技術的研發，同時要給我們的客戶具體的應用解決方案。所以我們需要為我們的用戶提供快速可靠的答案。針對國標，和中國的思想領袖的合作。非常重要的是，安捷倫在中國有一個專家的團隊，可以跟中國專家，業界領導人物共同合作。

　　丁再福博士：正如Mike談到，食品安全是一個全球性的話題，正如美國政府都有自己關于食品安全的話題。那我們在中國，跟眾多中國實驗室去實現國標的應用和一些其他的應用。例如我們在跟龐國芳院士一起開發農殘的國標方法。另一個，正如Mike談到的，我們能幫助我們的用戶應對一些危機，幫助他們快速地得到答案。我們在不斷地推出新的產品，我們也在不斷地推出創新性的服務，舉個例子，安捷倫是首家推出周末雙休日熱線服務的公司，用戶可以通過熱線電話得到技術支持。那么這對一些研究型的公司和一些中小型企業，他們經常會在周末工作，這對他們非常有幫助。據我們統計，80%的技術問題可以通過技術熱線解決。

　　Media：截止目前安捷倫在中國市場、全球市場整體的發展情況是怎樣的？新成立的Crosslab在中國的運營狀況是怎樣的？

　　Mike McMullen 先生：人們都非常關注安捷倫在中國市場的表現，我剛剛參加在紐約的一個投資銀行的會議，我參加了11個這樣的會議，每一個會議大家都問中國，安捷倫其實在這些投資家的眼里是中國的專家。我們對中國的業績一直感到非常的自豪，特別是上一個季度在中國取得了很好的業績，在未來也會給丁博士和顧先生許多支持，希望推動中國業務的增長。我們需要強調的是，我們聚焦于我們的用戶，這是一個長時間的承諾。那么Crosslab會在業務方面取得許多的進步，其中非常重要的一點是提高內部人員的能力幫助用戶，不管是安捷倫用戶還是非安捷倫的用戶。我們的售后服務工程師在行業有很好的信譽，在未來不但能夠服務安捷倫的儀器，也能服務非安捷倫的儀器。

　　Media：你們說到的中國解決方案中心，能否介紹下具體的情況？包括未來具體的工作，大概什么時候會完成這個建設？

　　Mike Mcmullen 先生：這個項目已經開始了，還沒有全部建成。我們可以先給你一個概念，未來會建成什么樣，服務于什么樣的市場。我們這樣一個解決方案中心。在未來會有應用工程師，會有軟件工程師和硬件工程師，目的是為我們的用戶提供完整的解決方案。其實我們在過去也講過，在上海我們有這樣一個部門，在未來主要服務于石化的應用。這樣一個領域的用戶，在很多年前我們就為他們定制解決方案，我們將用這樣一個概念將它拓展到其他的領域。用戶在不斷地要求提供一個完整的解決方案，同時是一個本土化的解決方案。大家也可以看到政府在環境領域的重大投資，但中國會有自己的法規，所以不能只是簡單進口儀器，更多的是提供本土化的解決方案。不僅是環境，同樣適用于食品和其他安捷倫服務的市場。所以15年我們在上海前就建成了研發中心。我們會拓展我們的理念，從傳統的儀器的開發到全流程的解決方案。

　　Media：Mike Mcmullen 先生反復提到了本土化策略，安捷倫在現在做了哪些工作，將來還會做哪些？

　　顧憲進先生：本土化是很多全球公司的重點，對于安捷倫，我們從幾個方面去看。第一個，構建一個非常強有力的團隊，來服務中國市場；第二個，我們針對中國市場，比如中醫藥、藥典，作了很多新方法的開發，也出了很多書籍，這些都取得了許多成績；第三，我們跟客戶加強交流，不斷加強與思想領袖的交流。