紫砂煲集體下柜問題產品未現退貨潮

　　日前，美的和九陽紫砂煲被曝所用原材料存在問題。昨日，記者走訪蕭山幾大超市和賣場發現，除了被曝光的問題紫砂煲外，其他品牌的紫砂煲也一律不見了蹤影。而問題紫砂煲的退貨潮還未在蕭山出現。

　　昨天上午，市民王小姐致電本報新聞熱線82654321說：“前幾天央視曝光美的紫砂煲有質量問題。我去年就在超市買了一只美的紫砂煲，因為尺寸比較大，還沒用過幾次。26日晚上，我拿著刊登相關報道的報紙和紫砂煲去超市退貨，服務臺的工作人員一臉茫然，請示領導后說超市還沒接到這方面的通知，也沒人來咨詢過退貨事宜。后來，他們讓我留了個電話號碼，可至今還沒有答復。”

　　所有品牌紫砂煲全面下架

　　據了解，日前，央視《每周質量報告》揭露美的和九陽紫砂煲所用的原材料，并不是其廣告中所稱的“全部選用純正紫砂燒制”，而是用廣東泥、云南泥配制。為了使這些普通的外地泥料配制出來更像紫砂，還添加了“鐵紅粉”（三氧化二鐵）之類的化工原料進行增色。此后，美的承認其紫砂煲系問題產品并承諾退貨。

　　王小姐告訴記者，她平時很注重養生，聽說紫砂富含豐富微量元素，有益身體健康，于是去年，她就去超市買了一只紫砂煲，特意選了大品牌美的的。結果這幾天在電視里關注到美的紫砂煲存在問題的曝光新聞，于是就決定拿去超市退貨，但未果。

　　昨天，記者在匯德隆、蘇寧、五星等幾家大型的家電賣場看到，在燉煮家電區，除了被曝光的問題紫砂煲外，其他品牌的紫砂煲也一律不見了蹤影。樂購、時代、世紀聯華等幾家大型超市的家電區內，所有品牌的紫砂煲也都下架了。記者只在大潤發超市發現兩只蘇泊爾紫砂煲孤零零地擺在貨架上。

　　幾大家電賣場的負責人和超市美的家電的導購都說，問題紫砂煲曝光后，他們就對美的、九陽的相關產品作出停止銷售并撤柜的處理；通知所有合作的紫砂類電器生產廠商，在未經國家相關部門進一步核實之前，暫停一切“天然紫砂”的宣傳；此外，所有品牌的紫砂煲系列產品也已經采取先行下架，停止銷售的措施。

　　問題紫砂煲未現退貨潮

　　走訪的幾家家電賣場和超市的美的家電的導購還都表示，如果有消費者購買了美的品牌的紫砂煲，可以憑身份證和發票（或超市小票）到原本的銷售點去退貨。但他們介紹說，雖然此前紫砂煲的銷量還不錯，不過至今幾乎沒人來退過貨，打電話咨詢的倒有，但也不多。

　　昨天下午，王小姐又拿著問題紫砂煲到美的蕭山維修部去退貨，這次，她很順利地退掉了。據維修部的工作人員說，在王小姐之前只退了五六只而已。

　　據悉，問題紫砂煲曝光后，昆明等地都出現排隊退貨的場景，僅與蕭山一江之隔的杭州也出現了紫砂煲的退貨潮，那為何蕭山未出現退貨潮呢？對此，蘇寧電器的詹店長分析說，相對而言，蕭山還不怎么流行煲湯養生，之前紫砂煲銷售雖然不錯，但也不火。

　　熱心的王小姐對其單位里擁有紫砂煲的同事做了個小調查，結果大多數同事這么認為：一只紫砂煲就一兩百塊錢，買的時間久了，發票也找不到了，懶得去退。

　　采訪中，記者還了解到，如果購買美的紫砂煲的消費者，發票或者小票都找不到了，也可以到拱秀路505號（原蕭山聾啞學校斜對面）的美的維修部去退貨。