紫砂煲市場或“因禍得福”迎來轉型擴張期

　　日前，央視《每周質量報告》揭露了隱藏在我國紫砂煲產品領域多年的內幕，即當前市場上所熱銷的紫砂煲，其紫砂內膽不僅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。

　　小家電資深人士、中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌指出，央視揭露的紫砂煲問題，反映了我國小家電業發展多年以來所存在的弊端和困局。由于行業進入門檻較小，一大批中小企業和市場短期投機者混水摸魚，不僅嚴重影響到整個行業的健康可持續發展，而且還影響到市場和消費者對于小家電產品的信任。

　　不過，洪仕斌也強調，媒體的此次曝光對于國內紫砂煲行業而言并非壞事，也許這一市場的發展會“因禍得福”，通過這次教訓及時調整和轉型，從而為整個產業今后的健康發展打下堅實的基礎。

　　在央視曝光的第一時間，作為國內家電業的領軍企業，美的便迅速作出表態，對于企業生產和銷售的“紫砂煲”存在宣傳不實行為，向社會公開道歉。同時，公開承諾在全國商場和售后服務網點設立退貨點，接受消費者的退貨。不過，與美的“快速反應、公開道歉、接受退貨”不同的是，作為國內紫砂煲市場的領軍企業，也涉及紫砂煲黑幕的依立、三源、九陽三家企業一直未做出任何反應，是否有意逃避來自市場的監督和對消費者應該承擔的責任，社會公眾則不得而知。

　　一位業內知情人士透露，為讓紫砂煲外觀好看而添加一些增色劑，其實這個問題早在七八年前就存在。不僅是九陽、依立等這一領域的大企業或多或少存在上述行為，奔騰、聯創、榮事達等中小企業的行為更為“瘋狂”，這是行業性的問題，絕不是一兩家企業的個案。

　　美的雖然不是這一行業的最大企業，但美的卻勇于站出來公開承認錯誤，主動通過一系列手段承擔責任，體現了一家行業領軍企業的胸懷和魄力。對于一家立足于百年發展的企業而言，在發展過程中會遭遇各種失誤和阻力，但只要“知錯就改”就能給整個行業的發展注入新的活力。我們擔心的是，一些企業仍“知錯不改”，會給整個行業的發展造成更大的傷害。洪仕斌告訴記者，希望九陽、依立等這一領域的大企業主動站出來，共同推動行業朝著更為健康的方向發展。

　　據了解，紫砂煲是九陽股份的主營業務之一。不過，作為一家上市公司，九陽股份自事件發生之后，一直未向公眾解釋和說明。同時，這一事件在短期內是否會影響到九陽紫砂煲的業績也未進行說明。記者在九陽股份2009年度報告中看到，營養煲產品的銷售額達到了47058萬元，在全年銷售額中占比達到10%。東方證券分析師指出，紫砂煲事件將會在今后1―2年內對國內營養煲小家電的市場銷售產生較大沖擊，這在某種程度上會拖累九陽等企業的市場業績。

　　中國市場學會理事李德俊教授則指出，表面上看，美的主動承認錯誤，在短期內給企業的品牌造成了一定的傷害。但企業如果敢于扯掉這一層“遮羞布”，才會更好地推動整個行業的發展。美的在紫砂煲事件上的表現，值得國內同行學習，也給國內家電企業發出一個警示：國內家電企業在快速擴張和發展過程中，如何加強對旗下各個產業的管理和規范，如何實現維護企業整體的誠信和品牌形象。

　　美的生活電器事業部相關負責人也表示，央視此次的報道，將在很大程度上凈化市場環境，維護行業秩序，促進行業健康發展。美的也將以此作為企業參與紫砂煲行業發展的一次契機，通過加強內部管理、完善市場監控，推動整個行業的戰略轉型和升級。洪仕斌也認為，通過一次行業性的標示性事件，將會有效地撬動整個紫砂煲行業的發展轉型，這對于美的這樣的敢于“承認錯誤、承擔責任”的企業行為要給予提倡和推動。