霸王4小時發17條微博澄清七成網友表示不再買

　　成龍、王菲代言、一直宣稱“中草藥”成分的“霸王”及旗下的“追風”洗發水，竟然被曝出含有致癌成分，一時間掀起軒然大波。

　　網上大多援引香港壹周刊報道，稱“霸王”品牌旗下的中草藥洗發露、首烏黑亮洗發露以及追風中草藥洗發水，經香港公證所化驗后，均含有被美國列為致癌物質的二惡烷，但具體含量并沒有透露。消息傳出后，霸王在第一時間予以回應，稱其產品是安全的，并且還專門開通官方微博，在短短4個小時內連發17條消息。這在企業危機公關中還十分少見。

　　在霸王的回應中，因為涉及“全行業都難以避免”的說法，使得事件關注度更高。快報記者就此展開了調查。快報記者 鄭春平 陳英 鹿偉

　　市場反應

　　多家超市銷售一切正常

　　雖然霸王洗發水被指含有致癌物的消息傳得沸沸揚揚，但南京多家超市還在照常銷售。

　　昨天下午，記者來到位于新街口的沃爾瑪，洗發水、沐浴露的品牌很多，但霸王集團的產品“霸占”了一段貨架，上下共四層。還在超市中間拿出一塊地方，放了幾排霸王旗下的追風中草藥洗發水套裝，作為“瘋狂周年慶”的含促銷商品。記者從包裝上看到，“霸王”還是“中國馳名商標”。

　　“不知道，沒聽說。”記者向站在一旁的“霸王”促銷員詢問是否了解關于“霸王”被曝含有致癌物的消息，她搖搖頭說，“要是有問題的話，早就要求我們下架了。但到現在，我也沒接到下架通知。”據她透露，“霸王”產品平時還是賣得不錯的。

　　在家樂福大行宮店，記者看到，銷售人員正在往“霸王”產品的貨架上補貨，追風中草藥洗發水等產品也正在搞促銷。銷售人員對于“霸王”洗發水含有致癌物的消息也是搖搖頭表示，目前沒接到通知，正常銷售。

　　消費調查

　　七成網友表示不再購買

　　當聽說霸王的洗發水含致癌物質二惡烷時，霸王的忠實用戶郭先生很是驚訝，“我的頭發有禿頂的跡象，所以一直都選擇用霸王的防脫洗發露。”當年霸王洗發水剛出來時，很多人都是沖著霸王洗發水的防脫發功效去買的，追風的去屑功能也是因為中藥成分受青睞，再加上是成龍、王菲代言，有不少市民一直堅持使用，這下有點擔心了。

　　關于“霸王洗發水被指含致癌物”的調查中，截至昨晚9點半，共有38146人參與投票。在“你是否相信霸王洗發水含致癌成分”的問題上，有65%的網友選擇了“相信”，26.3%的網友選擇“不好說”，僅有8.8%的網友“不相信”。并有七成多網友表示暫時不會繼續購買霸王洗發水。

　　微博公關

　　4小時內發出17條微博

　　昨天事件剛一曝出，霸王集團第一時間在其官方網站上發表了“嚴正聲明”指責香港壹周刊報道失實。

　　聲明稱，該集團所有產品均嚴格按照中國現行法律、法規及標準之要求規范生產。壹周刊文章所指產品所含的微量二惡烷遠低于世界安全指引，絕對不會對人體健康構成影響。

　　在這起風波中，霸王“官方微博”專門針對此事開通，僅昨天下午從1：33到5:25的近4個小時內，就連續發布了17條之多！其中，發布最為密集的時段是在14點到15點這一個小時內，足有12條！幾乎每出現一個新的說法或者是質疑，就會第一時間在自己的微博里予以回應。

　　在昨天的官方微博里，霸王表示“已將樣品送交第三方檢驗機構進行檢驗。明日將公布檢驗結果。”不過，根據質檢方面的規定，“送檢”與質監機構的“監督抽檢”不同，前者的檢測結果只對來樣負責。

　　此外，霸王還預告，表示今日霸王集團將可能組織媒體發布會。

　　成龍、王菲均不回應

　　代言明星被置風口浪尖

　　成龍、王菲均不回應

　　盡管二惡烷風波尚無定論，但成龍和王菲兩位代言人卻被置于風頭浪尖。

　　成龍曾在霸王洗發水廣告中提到，“沒化學成分，起碼我用了很舒服，現在每天還在用，還給成家班用”。對于被查出含有致癌物質一事，記者致電成龍內地公司，其負責人柏小姐表示，自己并不清楚這件事，要了解再做回應。而另一位天后級的人物王菲，復出接拍的第一個廣告也是霸王旗下洗發水產品。不過昨日記者致電王菲經紀人陳家瑛，對方表示“沒看過或聽過此傳聞，不方便發表評論”。

　　霸王股票大跌后停盤

　　昨天霸王集團的股票大跌，午后停盤。截至停盤前，霸王股價比前日收盤價5.88港元收低報5.05港元。美銀美林報告昨天發表短報稱，如果霸王洗發水含致癌物二惡烷的事件屬實，將很可能即時打擊霸王所有產品的銷售，亦會損害公司品牌。

　　鏈接

　　二惡烷，一種化學物質，有麻醉和刺激作用，在體內有蓄積作用。接觸大量蒸氣引起眼和上呼吸道刺激，伴有頭暈、頭痛、嗜睡、惡心、嘔吐等。可致肝、皮膚損害，甚至發生尿毒癥。

　　霸王國際集團：宣傳主打中藥世家。旗下的霸王品牌，是中國馳名商標，品牌還包括“霸王男士”、“追風”、“本草堂”、“霸王涼茶”。因國際巨星成龍代言，創造了良好的銷售業績。