去年消費者打了哪些維權官司？食品保健品飲料酒水占前三

　　 今年是新《消費者權益保護法》實施一周年。這一年來，消費者到底在哪些方面較了真？昨天，江北區法院、沙坪壩區法院兩家主城區基層法院的法官給我們進行了一次大數據分析。

　　和消協、工商部門受理的投訴不同，消費者在法院維權的類型相對較少，主要集中在食品、保健品、飲料酒水等“進口”官司。消費者多以“產品質量責任糾紛”的理由提起訴訟，被起訴的幾乎均為銷售商，包括大型商場、超市。產品責任糾紛訴訟主要是兩類：一是產品的包裝或標識不符合相關法律、法規規定，二是產品存在質量問題。

　　維權記住這5種途徑>

　　1.與經營者協商和解；

　　2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

　　3.向有關行政部門投訴；

　　4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

　　5.向人民法院提起訴訟。

　　法官提醒>

　　起訴產品責任糾紛注意幾點

　　1.確定訴訟主體。起訴的原告不僅限于購買者，根據具體情況也可以是產品的實際使用人或者實際受害人。

　　2.生產者和銷售者均可起訴。產品的生產者和銷售者都可能成為責任主體，消費者依照法律規定可分別或同時向兩者主張賠償權利。針對不屬于本地的生產者，消費者起訴銷售者更加便利。

　　3.網絡購物中的網絡交易平臺也可能成為被告。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。

　　4.以不同的法律為依據起訴，賠償金額差異巨大。《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》等均規定了賠償條款，所以消費者在訴訟中需理性慎重選擇法律關系和法律依據來合法維權。