三全食品三個月內七次遭遇曝光消費者吃出線繩鐵片

　　三全食品再爆食品安全問題。近日，濟南胡女士投訴三全湯圓吃出了一股霉味。據記者了解，從去年12月到今年2月底三個月左右的時間里，三全食品至少遭到7次投訴。投訴范圍幾乎涵蓋三全所有產品鏈，而消費者所投訴的吃出肥皂味、繩線還有鐵片等問題也令社會擔憂。

　　雖然三全方面表示對消費者進行一定程度賠償，但對于產品質量缺陷原因一直沒有明確答復。號稱“專注速凍20年”的三全食品似乎將更多精力投入在并購龍鳳食品上，對其產品質量問題未免不夠“專注”。

　　濟南三全湯圓黑芝麻味變霉味

　　元宵節是湯圓銷售的傳統旺季，三全湯圓卻出現產品質量問題。濟南市民胡女士向都市女報投訴稱，她在元宵節買了兩袋三全湯圓給母親，母親吃出了一股霉味。胡女士以為是買的湯圓出了保質期，經查看包裝袋日期時發現湯圓沒有出保質期。

　　為此，胡女士找到零售商，零售商讓胡女士打電話給三全湯圓總部。胡女士按包裝袋上的提示撥打消費熱線，三全總部稱會將情況反映給負責濟南市場的人員。隨后，三全濟南區工作人員來到胡女士單位，稱近幾天升溫，可能是批發商賣湯圓時被拿進拿出，超出速凍食品貯藏氣溫，發生了霉變。

　　事后，三全濟南區負責人徐經理表示，廠家已賠償胡女士30元和兩袋500g黑芝麻湯圓。徐經理同時稱，食品要求貯藏溫度必須達到規定標準，三全湯圓從出廠到超市銷售，溫度都符合貯藏要求，沒有質量問題。但消費者買到湯圓后是否按照要求貯藏，他不得而知。

　　北京三全黑芝麻湯圓吃出肥皂味

　　無獨有偶，北京海淀的王女士在食用三全凌湯圓系列濃香黑芝麻味湯圓時也發生了產品質量問題。王女士表示在食用湯圓時吃到了一股肥皂味。對此王女士很惱火，她表示，"不知道什么原因，愛吃湯圓的吃到這種真是很氣憤！"

　　對此，三全食品回應稱，已知悉消費者所反映的問題，同時對給消費者造成的困擾深表歉意，會安排客服專員與消費者聯系并進行處理。

　　業內人士稱，三全食品對產品質量監管存在問題。有王女士朋友調侃說："那就當肥皂用，絕對天然護膚。"

　　濟南三全兒童水餃吃出線狀物

　　值得注意的是，三全食品的主打產品“水餃”近日也遭投訴。濟南市民孟女士向都市女報投訴稱，她春節前從七里堡樂購超市買了三全兒童水餃。初一煮了袋三全水餃給孩子吃，竟吃出線狀物，隨后，孟女士給三全廠家打電話投訴，廠家稱過年不上班，初七處理。初七，三全廠家業務員上門，查看后稱可能是肉筋。

　　廠家稱可以按一賠一的標準賠付，孟女士沒有接受，希望廠家能答復線狀物究竟是啥。隨后，廠家又稱可能是青菜的根莖，并向孟女士道歉，并稱可以給孩子點壓歲錢，雙方私了。

　　事后，孟女士說，投訴并非希望得到賠償，而是希望廠家能給個答復，徹底解決水餃可能存在的安全問題。她在網上查詢發現，青島也發生過類似事件，但廠家至今也沒有說明線狀物究竟是什么。

　　煙臺三全水餃存在二次封口現象

　　水餃吃出線狀物只是三全水餃諸多安全隱患中一點。1月16日，煙臺市民大銘報料稱，煙臺銷售的三全品牌水餃有問題，存在二次封口和篡改日期的現象。并列舉了萊山四家大型超市的名字。

　　齊魯晚報記者調查發現，在萬光誠潤超市一袋1000克裝的三全豬肉餡灌湯水餃生產批號模糊不清，封口處出現破裂重封痕跡，疑似二次封口。

　　對此，三全食品駐煙代理商解釋稱包裝破袋了，超市進行了二次封口。三全食品駐煙威地區廠方業務員則稱，廠家不允許代理商和商超進行二次封口，若是代理商作出這種行為將重罰，甚至取消代理資格。

　　但萬光誠潤超市否認超市進行二次封裝，超市主管表示：“我們從代理商那拿貨，有時候水餃袋外包裝出現破損，就會換貨或者退貨。我也要求員工這樣做，我們員工也沒封過。”

　　河南三全米飯套餐被質疑不適用微波

　　1月9日，民主與法制網報道稱，有消費者爆料，三全米飯套餐的塑料餐盒未按照《塑料一次性餐飲具通用技術要求》標準生產，且餐盒底部沒有微波專用標識和適用微波加熱的說明。

　　在調查過程中發現，三全米飯套餐餐盒的可生產許可證上副本上對餐盒性質的描述僅為“食品用工具，一次性塑料餐飲具【其他類，材質：聚丙烯(PP)】。”并沒有三全米飯套餐托盒上表明的“微波加熱”的相關功能。

　　1月14日上午，河南鄭州三全公司技術人員稱，《“三全米飯套餐”被質疑不適用微波》(下簡稱“報道”)內容與事實有出入。該技術人員稱，“依據《預包裝食品標簽通則》標準相關要求，并沒有要求在產品托盒上標注“微波加熱”字樣。”

　　但對于為什么食品托盒的生產許可證副本上沒有“可微波”功能項，進貨檢驗的過程中食品托盒是否具備可微波功能等問題，鄭州三全食品有限公司并沒有直接答復。

　　廈門三全水餃里吃出鐵片

　　2012年12月15日，據廈門日報報道，市民鐘先生住所附近一家便利店里購買了一袋三鮮餡的三全速凍水餃。水餃煮好后，鐘先生才吃了四五個，發覺得嘴里不對勁，鐘先生表示：“開始我還以為是蝦殼，吐出來一看，居然是一塊半個指甲大小的可疑鐵片，還好沒吞下去，否則后果不堪設想。”

　　在鐘先生提供的圖片里，記者看到一塊灰黑色的四邊形金屬物體，邊緣鋒利，還黏著部分水餃皮。便利店店長表示，會盡快與廠家聯系，給鐘先生答復。目前，可疑鐵片是否出自水餃原料、出現原因、是否對人體有害等問題尚不明確。

　　浙江三全勁爆牛肉丸吃出塑料繩

　　2012年12月12日，浙江市民潘先生向大河網投訴稱，12月9日他買到的三全丸家勁爆牛肉丸吃出半截藍色塑料繩。潘先生自嘲說，很“慶幸”自己只是吃到了半截繩子。當天，潘先生將自己的遭遇發布到了微博上，并于第二天凌晨收到了三全食品官方微博的回復。

　　三全食品官方微博私信潘先生表示：“請您以私信的方式留下您的聯系方式，我們會安排客服專員與您聯系并進行處理，您還可以致電三全食品客服進行處理。客服電話：400-637-1880。”三全食品的回復日期為12月10日凌晨1點。

　　搜索三全食品發現，有關于三全食品的投訴信息，都被三全官方微博以同樣的內容回復。潘先生的遭遇也引來了網友紛紛感嘆。網友“G涵涵老爸G”說：“三全食品這不是坑爹嗎？要么回復了就去做，要么就別回復，行動永遠比姿態更重要。”

　　更多的網友則對三全食品的安全問題表現出了擔憂。網友“zx9978”表示，三全食品應就這半截塑料繩給公眾一個交代。也有網友調侃稱，“塑料繩牌牛肉丸，今天，你吃了嗎？”