北京自來水集團辟謠重金屬超標：可放心飲用

工作人員正在對自來水進行檢測

近日，蘭州自來水中苯嚴重超標引發社會關注。與此同時，北京市自來水集團96116客服中心陸續接到用戶來電，反映某知名企業售后人員入戶檢測發現，用戶家中“自來水重金屬含量嚴重超標”，進而推銷其凈水器。

　　今天上午，記者跟隨自來水水質監測中心工作人員到用戶家中檢測，發現凈水器廠家工作人員所說的重金屬超標不過是其偷換概念，其檢測數據應該是礦物質可溶性固體的數值，而這種物體完全對人身體有益無害，在自來水制水過程中不需要去除。

　　案例為賣凈水器稱水質超標老人不信

　　今天上午，家住德勝里一區的錢老爺子向記者介紹了他被“忽悠”的經過。事發前兩天，因為錢老爺子無意間關了出水鈕，導致他家的熱水器不出水，他以為熱水器出了故障，所以就報了修。

　　某知名企業的售后維修人員派出了工作人員上門維修。在拔開了熱水接口水管后，水就嘩嘩地流了出來。這時，維修人員說是老爺子家水龍頭壞了，并且拿出一個測試筆對水進行了檢測，筆上顯示的數值為200。

　　隨即，他又對老爺子孫子喝的礦泉水進行了檢測，說數值只有15，“您看到了吧，您家的自來水重金屬嚴重超標，這個值超過50都不行，北京自來水就這樣!”

　　然后，該工作人員又拿出早已準備好的一個凈水器圖冊，借機推銷其凈水器。而錢老爺子認為，買凈水器事小，但說自來水重金屬超標一事事關重大，于是撥打了自來水集團的客服電話。

　　當自來水檢測人員上門檢測并無問題后，老爺子又撥打了此知名企業的客服電話，接聽電話的人依然十分肯定地說“北京自來水就是重金屬超標”，并且“有科學依據”。

　　辟謠凈水器廠家偷換概念市民需防范

　　自來水集團接到用戶反映后，在第一時間派集團水質中心專業技術人員到用戶家中取水檢測水質。通過與用戶核實，此知名企業售后維修人員所用的“筆式”儀器與集團水質專業人員測量電導率的儀器相同。電導儀是檢測水中礦物質等溶解性固體含量的一種儀器，并不能檢測水中重金屬含量。

　　水質檢測中心高級工程師楊川介紹，凈水器廠家上門拿的測試筆是不可能測出重金屬含量的，要想測出重金屬含量必須要取樣去實驗室檢測。而自來水集團水質檢測中心是國家級實驗室，其出具的結果在全球60多個國家和地區都被認可。

　　楊川表示，該凈水器廠家檢測出的所謂200的數據，其實是礦物質等可溶性固體的值，其中包括了人體所需的鉀、鈉、鈣等物質，這個指標的國家標準為1000毫克/升，因為原水指標就只有200毫克/升，所以在自來水集團的自來水加工過程中，是根本不需要去除的。

　　對于“北京自來水重金屬超標”的謠言，北京自來水集團表示，北京的自來水水質指標完全符合國家106項生活飲用水衛生標準，請市民放心飲用。同時，提醒市民注意防范，不要輕信謠言，如有疑問及時撥打自來水集團客服中心電話96116。

　　近期有關自來水的謠言

　　3月初，某凈水器廠商和直銷人員通過網絡、微信朋友圈發布“自來水含余氯致癌”的謠言，不少手機用戶和網民進行了轉發，造成了不良的社會影響。謠言的主要目的是推銷凈水器產品，自來水集團已進行了辟謠。

　　3月25日、26日，自來水集團96116客服中心陸續接到多名市民來電，反映自家座機接到自動語音電話通知，因欠費兩個小時后將強制停水，如需咨詢請撥9，電話范圍涉及東城、西城、朝陽、豐臺、房山等區域。自來水集團已進行了辟謠。

　　4月11日以來，自來水集團96116客服中心陸續接到市民來電，反映家中座機接到自稱是“自來水集團改造工程辦公室”工作人員的電話，為了改善水質將免費向市民發放過濾器，并告知用戶到豐臺區馬家堡角門西時代風帆大廈去領取。