京華時報：想保全聲譽金浩不該用錯誤掩蓋錯誤

　　金浩用N個錯誤掩蓋一個錯誤，無非是想保全企業聲譽，以能夠繼續從公眾身上獲取利潤，但如此做法，又把關系公眾健康的飲食安全問題將置于何處？洞穿這一切后的公眾，怎能對視公眾健康如無物的企業保持認可？又怎能對截至目前仍未作出回應和解釋的當地質監部門保持信任？

　　當你犯了一個錯誤，是承認它，還是立刻想到用另一個錯誤去掩蓋它？真到了紙包不住火的那一天，聰明的人會喟然嘆曰：“早知今日何必當初。”全盤托出，真誠悔過，以圖公眾原諒。不那么聰明的人，仍然會猶抱琵琶半遮面，步步被動退讓，名聲信用掃地而不自知，也便無可救藥了。

　　近期，國內知名山茶油品牌“金浩茶油”被曝致癌物苯并芘超標。由此，公眾在食品安全事件中不斷被普及的專業化學名詞庫里，又增添了一個“苯并芘”，在公共危機事件中則又見識了一個公共危機處理的新版本――“金浩版本”，它的特點是用N個錯誤掩蓋一個錯誤。

　　今年3月，金浩產品就已“被國家質檢總局查出含有超國家標準6倍的強致癌物”。遺憾的是，面對這樣的危害公眾身體安全的錯誤，金浩的反應，不是立馬承認，全力改正，而是力圖掩蓋它。

　　不能說，金浩的掩蓋是沒有效果的，至少它掩蓋了大約6個月。這其間，盡管不斷有質疑聲傳出，不斷出現錯誤被揭穿的“危機”，但都在掩蓋中似乎化險為夷了。

　　首先，苯并芘剛被查出時，湖南省質監局即要求各州、市質監部門就地封存所有茶油，并啟動召回程序。但這一切都在秘密中進行，公眾并不知情。其次，據南方都市報記者了解，湖南省兩家媒體曾對此事進行過采訪，但沒能見報。第三，針對網上質疑，金浩在其網站上發出對消費者的聲明，稱金浩茶油含致癌物為“謠傳”。隨后，又于官方網站轉發了一份湖南省質監局8月20日發布的一份公告，稱包括金浩在內的多家企業的23種產品抽查合格。然而，紙終究包不住火。在很多媒體跟進報道面前，金浩還在試圖掩蓋，玩兒語焉不詳、諱莫如深那一套。金浩仍然只稱此事有相應的處理程序，卻不具體解釋。

　　從向湖南省質監局承認產品含致癌物質，到發布公告否認質量問題，再到向消費者道歉，金浩說法居然還經歷了三次轉變。雖然都已經致歉承認產品含致癌物了，但金浩對剩下的8.945噸茶油沒有具體說明究竟流向哪里，也未提及賠償問題。

　　金浩用N個錯誤掩蓋一個錯誤，無非是想保全企業聲譽，以能夠繼續從公眾身上獲取利潤，但如此做法，又把關系公眾健康的飲食安全問題置于何處？洞穿這一切后的公眾，又豈敢對視公眾健康如無物的企業保持尊重？又豈敢對目前為止仍然未作出回應解釋的當地質監部門保持信任？

　　關系公眾健康的飲食安全問題，何時才能不處于被掩蓋、被踢球、被漠視、被拖延的地位？需要企業和相關部門給大家一個說法。