日前,消費者郭先生投訴稱,去年10月4日,他在北京黃村西大街大興區物美超市1167分店購買了由賓堡(北京)食品有限公司(以下簡稱賓堡公司)生產的“百萬莊園150g新奧爾良真雞腿漢堡”2個,正當準備吃時,卻發現漢堡里夾帶一張紙條類不明物,讓他惡心至極。
圖為賓堡(北京)食品有限公司生產的百萬莊園150g新奧爾良真雞腿漢堡中不明物。
郭先生告訴中國經濟網記者,在發現面包里有“不明字條”后,他及時與物美超市聯系,一位劉姓工作人員在電話中告訴他,如果他在超市附近可以帶上消費小票到店里退貨或者換貨,如果不在附近就沒有辦法了。
隨后,消費者郭先生又根據漢堡上的廠家電話進行聯系,賓堡公司表示,可以根據相關法律規定,賠償他十個漢堡。對于為什么會出現質量問題,廠家并沒有給予解答,這讓郭先生有點失望。
郭先生認為,食品安全是大事,出了問題不能簡單地用錢擺平了事。尤其在春節來臨之際,食品生產廠家更應注重食品質量安全問題。
1月4日,賓堡公司一位工號為5503的接線工作人員在記錄下有關情況后表示,將向有關情況向公司有關部門反映,屆時再聯系回復有關情況。
1月7日,賓堡公司一位自稱是李建華(音)先生來電解釋稱,他已經與消費者郭先生協商了賠償事宜,遭到郭先生拒絕。
對于產品出現質量問題,李先生解釋說,他與一部門經理看到了存在質量問題的漢堡,存在人為搓揉過的紙條,并有故意塞進去的可能,這不排除同行惡意所為。
郭先生表示,不管賓堡公司如何抵賴,他都希望把此事作為食品安全的案例,通過媒體給廣大食品生產經營企業和消費者提個醒,食品安全千萬不能掉以輕心。
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