數字醫療：不為人知的4個秘密

　　StartUp Health最近公布了一項統計數據，今年前三季度在數字醫療領域的投資總額是50億美元，是2013年投資額的兩倍（雖然相比其他行業的投資額不值一提，但能看出這一產業的走俏前景）。

　　像谷歌、蘋果、沃爾格林公司、CVS和微軟等大佬都試圖在這個領域推陳出新，拿下主動權。而且，幾乎每天都有新的數字醫療產品、服務等發布。

　　但是，如果你揭開數字醫療那層光鮮亮麗的面紗，你會輕易的發現一些隱藏的信息。

　　例如，我的朋友Anna McCollister-Slipp最近在Huffington Post上，寫了一篇關于“患者要等多久，才能享受到數字醫療革命的好處”，文中描述，病人仍舊生活在一個虛擬的世界，無法與醫生交流，不能訪問自己的個人身體數據。

　　事實上，要真正享受到數字技術帶來的醫療便利，我們還有很長一段路需要走，因為我們還很少談到，健康管理人員的日常斗爭和醫務人員努力理解、接收數字醫療快速發展帶來的創新。

　　Jim, Sally, Dan and Maria透露的數字醫療隱藏的秘密

　　在過去的一年中，我每周都會花時間跟全世界的醫生、營銷人員、數據分析師、保險機構高管、顧問和其他一些從事醫療健康的工作人員交流，我想更好的理解數字醫療的需求和觀點。

　　從我們的對話內容中揭露了許多問題，我把它叫做數字醫療不為人知的秘密，它們是保密的，但也因為保密性，所以很少在新聞、博客及會議中出現。

　　這里我說的不是全局趨勢，相反，我關注的是個人、普通的衛生管理人員和醫療專業者，他們才是負責數字醫療這臺機器正常運轉的核心，如果他們不支持，數字醫療革命就僅僅是一句口號。

　　下面我簡要描述下出現在我對話里的這四種常見的現象，Jim, Sally, Dan and Maria人物名是虛構的，他們代表了這個行業的許多健康管理和醫療專業人員。

　　人們正在努力尋找在數字醫療的地位

　　秘密1：人們正在掙扎著在數字醫療找到自己的立足點

　　Sally是有著20年醫療行業經驗的資深從業人員，她看到了數字醫療在醫療行業的重要性，

　　所以她帶領她的團隊開發了一些創新性的數字醫療項目，但是這些行動遭到了阻礙。

　　她對能夠更多地參與到數字醫療的改革非常地感興趣，但是她發現很難理解和進入這個產業，她說經驗太少了。

　　Sally困惑了，甚至懷疑自己的能力，而激情卻會隨著時間退去。

　　Sally應該怎么做呢？

　　秘密2：一些在大型或官僚機構嘗試革新的人很失望，準備放棄

　　Dan在一家中等規模的醫療系統工作，他常常通過社交媒體和其他數字醫療的醫生建立聯系，并參加許多醫療會議，嘗試使用數字醫療工具來幫助病人。

　　但是，在他工作的地方做這種事情無異于費力不討好，目前，領導們把焦點集中在一個非常大的電子病歷的項目上，他也很高興醫院進入了數字化時代，然而讓人失望的是，他倡導的很多有意義的數字醫療創新舉措，及時的幫助了病人，節約了成本，也得到了同事的支持，但卻不被領導接受和重視，在這片官僚主義的水域很難讓數字醫療正常試航，以致他想放棄對數字醫療。

　　Dan 可以使用哪些方法來克服這些障礙呢？

　　秘密3：數字醫療健康需要大量的即興創作，但許多醫療從業者沒有受過靈活思維的訓練

　　Jim在一家大型數據信息公司工作，是一名健康數據專家，他所在的這個團隊負責尋找一種方法，使用數據來改善病人的治療、藥物依從性等等。

　　Jim知道要想更好地使用數據需要良好的思維，甚至一點即興創作。但是，雖然他的團隊很努力，他們也做了專門的訓練來遵循特定的過程和步驟，然而始終沒有從全新的方向處理問題。

　　Jim能從其他面對著同樣需要訓練團隊的靈活和直觀思維的醫療高管那學到什么呢？

　　秘密4：人們渴望關于如何使用數字醫療工具來實現他們的商業目標的實踐建議和實際案例

　　Maria工作在一家著名的健康消費公司，她負責執行一系列的移動醫療工作。

　　在過去幾個月中，Maria一直在尋找案例研究，希望從中找到資料，幫助她下個季度資助什么類型的移動醫療項目做出正確的決定。所以她不停地參加研討會，在移動醫療領域遇到了一群有趣的人。

　　但是，她逐漸意識到，她真正需要的是能夠與移動醫療領域有經驗的專家進行深入交流，他們才能為她提供一些行業數據和實際建議，她必須有所準備。

　　Maria應該怎么和正確的人聯系，找到她需要的信息和實現自己的業務目標呢？

　　我們又該如何解決這些重要的問題？

　　我上面虛構的故事還不是最生動的，但它們代表了，人們每天都在面臨著數字醫療領域的挑戰。

　　現在我們已經讓這些不為人知的秘密曝光，我們能做些什么呢？

　　第一點，雖然我指出了管理人員和醫學專家在適應數字醫療革命過程中遇到了許多問題，但我認為重要的是保持樂觀，而不僅是現實中的阻礙，改變是來了，但這不是一件那么容易實現的事；

　　第二，我認為，我們必須花更多時間放在提升衛生管理人員和醫療人員的能力上，克服上文提到的那些困難；

　　這將需要心理、信心、關系和其他因素的配合，它們就你對數字醫療是否感興趣，是否擅長上起著決定性的作用。

　　在一般情況下，我們更加關注解決數據、設備、軟件、分析等相關問題，這是錯誤的，因為人性化與技術同等重要。

　　最近，我一直在努力解決我上面提出的問題和進行我的數字醫療項目Maven，這一行動的中心是一個系統性的過程，團隊和組織可以使用它來提高他們在數字醫療上的執行能力，識別出困難是項目中最重要的一部分。

　　我也相信，人們需要時間和空間公開討論，共同想出這些問題的解決方案，這可能發生在企業中，小組會議，甚至研討會上或其他集會，第一，也是最重要的就是承認我們的問題，只有這樣做了，我們才能夠一起解決，找出最佳方案。