金浩董事長發公開致歉信客服仍稱只退換不賠償
在輿論的監督下，金浩茶油董事長劉翔浩終于站出來，昨天，其首次以個人名義在公司官網發表了“致消費者朋友和社會各界的一封信”，表示為“金浩茶油苯并（a）芘超標”一事向社會各界及廣大消費者朋友真誠致歉并懇請一次改錯機會。但是記者發現，該道歉書仍有很多讓消費者不明的地方。 產品致癌原因解釋不一 劉翔浩在信中表示，此次問題產品流入市場是因為疏忽大意所致。他說，由于公司引進了一條全新生產線，在生產調試過程中還沒有嫻熟地掌握操作要點，導致產品中苯并（a）芘含量超標。在產品出廠前自檢環節中，由于質監部門疏忽大意，才最終損害了消費者利益。 而在9月1日金浩向消費者和社會各界公布的道歉信中則稱，苯并（a）芘含量超標，非主觀人為因素導致，經專家與公司技術攻關、反復論證得出，其產生的原因是：茶籽在烘烤、翻炒過程中，因溫度過高、受熱不均導致燒焦產生苯并（a）芘，在浸出環節出現工藝缺陷進而導致超標。 另外此前也有報道指出，金浩茶油......閱讀全文
鄂工商清查金浩茶油 問題產品可按1:1比例退換
省工商局昨日公布：經協調，金浩茶油股份有限公司同意對與9個批次不合格產品同時段生產的經檢驗合格的純茶油實行退換。也就是說，凡消費者購買了2009年12月3日至2010年3月17日生產的金浩純茶油后沒有開封的，均可按1：1的比例予以退換。 “金浩牌茶油苯并芘超標”事件發生后，省工商
金浩茶油承認產品致癌物超標 消費者可退換貨
昨天，深陷“致癌門”的湖南省金浩茶油股份有限公司在沉默數日后，終于在官網上發表了《致廣大消費者的致歉信》，首度承認召回問題產品。 連日來，金浩公司浸出技術產出的毛茶油可致癌物質苯并(a)芘因嚴重超標而備受關注，不過，湖南省金浩茶油股份有限公司一直斷然否認產品有問題。 昨天，金浩
金浩茶油董事長網上致歉 賠付標準細則仍未出
昨天，湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔浩在其公司官方網站上發表了“致消費者朋友和社會各界的一封信”，表示對“金浩茶油苯并(a)芘超標”一事向社會各界及廣大消費者朋友真誠致歉并懇請一次改錯機會。 劉翔浩在信中說：“此次苯并(a)芘超標事件，給廣大消費者朋友帶來了傷害，損害了廣大消
金浩茶油的賠償是“最高賠付標準”嗎？
在輿論的壓力下，湖南金浩公司董事長劉翔浩發表道歉書，承認產品中致癌物苯并（a）芘含量超標，并表示：對流入市場的9個批次的問題產品，將按“最高賠付標準”退換、賠付；對確因食用其問題產品給消費者造成身體疾患的，按國家標準賠償。 這個承諾貌似充滿誠意，其實像文字游戲，因為所謂“最
金浩茶油董事長道歉 最高標準賠付
湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔 在輿論的監督下，金浩茶油董事長劉翔浩終于站出來，昨天，其首次以個人名義在公司官網發表了“致消費者朋友和社會各界的一封信”，表示為“金浩茶油苯并（a）芘超標”一事向社會各界及廣大消費者朋友真誠致歉并懇請一次改錯機會。但是記者發現
金浩董事長發公開致歉信 客服仍稱只退換不賠償
在輿論的監督下，金浩茶油董事長劉翔浩終于站出來，昨天，其首次以個人名義在公司官網發表了“致消費者朋友和社會各界的一封信”，表示為“金浩茶油苯并（a）芘超標”一事向社會各界及廣大消費者朋友真誠致歉并懇請一次改錯機會。但是記者發現，該道歉書仍有很多讓消費者不明的地方。 產品致癌原因解
金浩茶油公開致歉 專家稱最高賠付缺乏操作性
9月6日，湖南金浩公司董事長劉浩翔在公司官網上發布公開致歉信，并通過新浪微博再次為致癌油事件向公眾道歉。然而此次道歉依然缺乏誠意，不僅劉浩翔作出的承諾毫無操作性可言，針對已經流入消費者手中的問題茶油，劉浩翔也沒有提出具體可行的繼續召回方案。 劉浩翔在新浪微博上首次透露說，現在
金浩問題茶油約半噸尚未召回 總價值約為30萬元
昨日，湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔浩，在公司網站發出公開信，表示為金浩茶油苯并(a)芘超標一事，向社會各界及消費者致歉，同時在微博中也就此事道歉。昨晚，金浩茶油公司證實致歉信的內容。 昨日，金浩茶油公司網站上掛出劉翔浩《致消費者朋友和社會各界的一封信》，
金浩茶油承諾問題產品十倍賠償 若致病按國標賠
上門收油不留憑證，賠償要到公司去談，金浩茶油“退貨”有點折騰人。昨日，消費者王女士終于等來了金浩茶油的說法。湖南金浩茶油董事長發表致歉信并承諾，“問題”批次內的茶油給予十倍賠償。武漢分公司責任人也答復，按總部的要求，給消費者個交代。 昨日，湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔浩在其
金浩問題茶油“以一賠十” 超市未恢復上架
在公司董事長9月初發布公開致歉信后，昨天，金浩茶油北京公司客服終于明確表態，消費者購買到的產品如果屬于9個問題批次內的，金浩將“以一賠十”。 昨天下午，記者以消費者名義致電金浩茶油北京客服中心，一位宋姓工作人員先是詢問了要求退貨的產品批次及規格。在核實產品是問題產品后，工作人員要求“消費者”留