檢驗科抱怨處理程序
一.目的：當患者和實驗室發生糾紛時，用規范的手段加以解決。二.適用范圍：當患者和實驗室發生糾紛時，均按此處理程序進行解決。三.操作步驟： 1、如有患者對實驗室工作人員進行各種投訴（例如：服務態度或結果差異解釋等各種原因）時先由第一接待人向患者進行耐心解釋，如果第一接待人無法解決的，可由科主任（或專業組長）熱情接待患者，并認真給予解答、處理。2、根據患者反映的情況。作詳細調查。3、經調查，如證明本室檢驗結果完全正確時，再向病人做耐心解釋。如果患者仍有意見，可由主任帶領患者直接向院領導反映。如仍然不服，則依法辦事。4、經調查如發現本室檢驗確實有誤，或者服務態度不好。輕者責任人向患者賠禮道歉，重者按院醫療安全積分制規定扣分。5、每次抱怨處理的事情，應及時登記在抱怨處理登記簿上，以備查閱。6、由于影響檢驗結果的因素是多方面的，因此對于抱怨的處理應本著“本報告僅對當日所......閱讀全文
檢驗科合同評審程序
1? 目的規范合同的評審工作，以明確客戶要求，確保實驗室有能力滿足要求，減少合同糾紛、提高服務質量。2? 范圍適用于本實驗室提供醫學實驗服務的合同評審。3? 職責正式合同由技術負責人受理后，組織各專業組評審，由科主任審核，交醫院相關領導批準。?4? 工作程序4.1 評審目的4.1.1所有要求均已
檢驗科抱怨處理程序
一.目的：當患者和實驗室發生糾紛時，用規范的手段加以解決。二.適用范圍：當患者和實驗室發生糾紛時，均按此處理程序進行解決。三.操作步驟：??????1、如有患者對實驗室工作人員進行各種投訴（例如：服務態度或結果差異解釋等各種原因）時先由第一接待人向患者進行耐心解釋，如果第一接待人無法解決的，可由科主
檢驗科的工作程序
??????? 病人應持醫生開的檢驗申請單到檢驗科進行化驗。醫生開好化驗單后應向病人解釋所做化驗的目的，化驗內容對疾病的診斷和治療觀察價值，何時做此項化驗，化驗前應有哪些準備，飲食和服藥的禁忌等問題，以確保化驗內容的準確可靠。病人也可主動向醫生詢問化驗前應注意的問題。??????? 一般情況下各
檢驗科如何與臨床對話？
隨著當代物理學、化學、免疫學和分子生物學技術的飛速發展，疾病的精確診斷正越來越依賴于實驗室和影像學技術。然而從醫院檢驗科出具的化驗單也正讓人越來越看不懂，不光是患者感到迷惑，就是臨床醫生，也常常不明其義，或得到錯誤結論，或對檢驗科工作發出不適當的抱怨。為了避免這些問題，就需要檢驗科積極地與臨床進行“
檢驗科生化專業實習計劃
一，實習目的和要求1培養學生有高度的責任感，獨立工作能力和良好的專業技能。2鞏固臨床生化的基礎理論及專業理論知識，結合臨床實踐，深化臨床生化的臨床應用。熟練掌握生化技術操作技能，熟悉項目，技術，儀器設備的原理，使用及保養措施。3結合運用所學知識，通過臨床實踐，以提高質量為核心，加強質量意識，掌握臨床
醫療檢驗科廢水應該怎么處理
4.為防止堵塞，定期清理自吸泵雜物；5.建議一套行之有效的保養制度和藥劑安全管理制度，恒沃創科設備的安全穩定運行設備廣泛應用于中、高等院校、科研院所、醫療機構、生物制藥、疾控中心、環監、產品質檢、檢驗檢疫、藥品檢驗、血站、畜牧、醫院、石油化工、企業等實驗室、化驗室廢水處理，經過處理后廢水達到廢水綜合
醫院檢驗科設計方案探討
?? 1、檢驗科宜設在門診樓，并應自成一區，三甲醫院檢驗科面積宜不少于1200㎡，二甲醫院檢驗科面積宜不少于800㎡，如果檢驗科還承擔有較多的科研、教學任務，面積還應適當增加。 2、檢驗科平面布局應能清晰的分出清潔區、半污區和污染區，各區域之間應有隔斷隔開，清潔區主要由更衣室、辦公室等組成，半污染
檢驗科質控的影響因素（二）
（三）病人的非病理因素影響???? 根據所采樣本的類型和所分析的物質而定。因為許多非疾病因素，如空腹與否、勞累或運動、體位、服用藥物等等都會影響檢驗結果。為了使檢驗結果如實地反映病人實際體內情況，對患者做適當準備工作是非常重要的。? ??? 1、年齡：人在新生兒、嬰幼兒、青春期及老年期一些檢驗指標有
檢驗科標本如何留取和采集？
一 、尿液標本的留取1.尿常規（RT）、尿沉渣、尿妊娠（hCG）試驗①取清潔干燥一次性尿杯一個（如在家中留取，容器應清潔干燥，不含任何藥物）②留取新鮮中段尿（連續排尿不中斷，此時截取中段排的尿）作為送檢樣品約10~12ml，倒入一次性尿管內。③標本以清晨第一次為宜，清晨第一次尿液為濃縮尿，各種有形成
血液在檢驗科的旅程（科普）
? 在檢驗科，標本接收室的血液們都會進行一次完整的旅程，然后患者們才能在打印機上拿到一張化驗單。那到底是怎么樣的旅程呢？? 首先是飛速旋轉，讓血液飛起來！? 生化項目檢查包括：肝功能（總蛋白、總膽紅素、轉氨酶等）；腎功能（尿素氮、肌酐、尿酸）；空腹血糖；血脂（總膽固醇、甘油三酯等）；電解質（鉀、鈉、