瑞士萬通：瑞士制造，專業服務

　　2009年10月22日上午，在第二十屆多國儀器儀表展覽會開幕之際，“試驗儀器發展戰略研究調研小組”受邀訪問了瑞士萬通中國有限公司上海代表處，這是調研小組訪問的第五站。訪問團成員包括中國儀器儀表學會科學儀器學術工作委員會常務副秘書長、研究員燕澤程，天津大學范世福教授，華東師范大學化學系潘教麥教授，上海出入境檢驗檢疫局動植物與食品檢驗檢疫技術中心研究員方曉明，華東理工大學分析測試中心色譜研究室施超歐高級工程師，中國科技發展戰略研究院副研究員趙捷，分析測試百科網、儀器信息網工作人員等。瑞士萬通中國副總經理胡敏先生和上海區域總經理邢國偉先生熱情接到了來訪專家團。

　　調研會現場

　　一、瑞士萬通公司經營理念、發展歷史、中國狀況

　　首先由瑞士萬通中國副總經理胡敏先生向大家介紹了瑞士萬通在全球和中國的發展情況。

　　瑞士萬通中國副總經理 胡敏先生

　　Metrohm(瑞士萬通)于1943年成立于瑞士Herisau，一直致力于離子分析技術的發展，是全球唯一全方位涵蓋各類不同離子分析技術的跨國分析儀器公司，同時也是全球最大的電化學儀器供應商。Metrohm是一家慈善性質的公司，“瑞士萬通科學基金”是該公司的唯一股東。瑞士萬通在全球47個國家設有分支機構，全球雇員超過3000人，其中瑞士總部約350人。瑞士萬通公司的經營理念為：

• 　　“瑞士制造”—質量和技術先進的標志，瑞士萬通Metrohm品牌的儀器均在瑞士設計和生產;
• 　　“本土戰略”—技術本地化，讓產品更適合中國用戶的需求;
• 　　“專業服務”—無論是直銷用戶還是代銷用戶，都可得到公司的直接服務，并且保證質量和專業;
• 　　“技術革新”—離子分析技術的發展史永無休止的，瑞士萬通會不斷進取。

 

　　瑞士萬通的發展之路

　　接下來，胡敏先生介紹了瑞士萬通從1999年至2009年的發展成果：1999年瑞士萬通全面收購了位于荷蘭的EcoChemie公司，該公司是一家電化學工作站；2002年研制出了創新的無死體積瓶頸配液器，以此為核心的自動配液系統榮獲2006年匹茲堡(Pittcon)會議銀獎；2006年推出溫度滴定儀，在傳統電位滴定領域引入了全新概念；2007年推出可根據需要任意組合的ProcessLab過程分析滴定儀，依據實驗需要可自由組合、編程，用于在線或旁路的現場分析；862型多位滴定儀榮獲今年第15屆IBO(Instrument Business Outlook)工業設計銀獎。從上世紀50年代至今這60多年的發展路程來看，瑞士萬通一直貫徹著“技術革新”的公司理念，以技術創新為思路引導產品的開發和生產。

　　前文提到，瑞士萬通不是一家上市公司，而是一家帶有慈善性質的公司，所以，她并不公布年報，但其秉承了瑞士“精密制造”的理念，擁有60年電分析領域的尖端技術，所以它的銷售業績自然不錯。據會后了解到，萬通的年銷售額大致在2~3億美元，在中國的年銷售額大致在4000~5000萬美元。

 

　　旗下擁有三大品牌

　　瑞士萬通旗下擁有Metrohm、Autolab和Applikon三大品牌。Metrohm與公司一起誕生，涵蓋了瑞士萬通所有的實驗室分析儀器;Autolab為瑞士萬通一系列由電腦控制的電化學綜合測試儀的通稱，用于材料分析及電化學機理和行為的研究，由位于荷蘭的EcoChemie全資子公司研制生產，現已正式更名為MetrohmAutolab。Applikon致力于研發和生產工業在線離子監測的儀器設備，被廣泛應用于環保、大氣和工業生產控制中。

 

　　瑞士萬通在中國

　　瑞士萬通的產品早在上世紀80年代即進入中國，2000年，瑞士萬通中國有限公司在香港注冊成立，全面負責大陸及港澳地區的儀器銷售及售后服務；在2002年及2006年瑞士萬通中國分別在上海注冊全資子公司勱強國際貿易（上海）有限公司及勱強科技（上海）有限公司，目前在中國雇員人數超過100人，近年在中國市場儀器銷售額發展迅速，以每年兩位數的速度穩步增長。

　　上海是瑞士萬通中國有限公司的總部，同時在北京、廣州、成都、香港共設有5個辦事處、5個應用實驗室，以及5個技術支援中心和16個聯絡處，向國內用戶承諾提供整套完善的分析方法、極高性能價格比的儀器、全面優質的維修服務和專業的技術支援服務，曾榮獲儀器信息網頒發的2007年度最佳售后服務獎和最受用戶關注廠商獎。目前還同國內知名大學和科研機構設立了4家聯合實驗室。

 

　　二、瑞士萬通產品的發展狀況

　　上海區域總經理邢國偉先生分別從瑞士萬通Metrohm、Autolab和Applikon這三大品牌，介紹了該公司產品的發展狀況。

　　瑞士萬通中國上海區域總經理 邢國偉先生

　　邢國偉先生首先提到瑞士萬通的標志為“Ω”，大家看到這個標志便會想到以精致和高質量著稱的瑞士歐米茄表，Metrohm也是秉著這樣的指導思想來研制開發產品。

 

　　Metrohm—離子&電化學分析智庫

　　Metrohm主要從事實驗室離子分析，解決從常量、微量到痕量等各種含量的離子分析。眾所周知，離子分析方法主要分為電位滴定法、離子色譜法和較傳統的伏安極譜法，瑞士萬通是當今世界上唯一一家設計這三大主要方法的生產廠商。邢國偉先生隨后分別介紹了瑞士萬通的離子色譜、電位滴定儀和伏安極譜儀技術。

　　電位滴定技術

　　瑞士萬通早在50年代便研制出第一臺機械式電位滴定儀，至今推出的新一代愛·智能^TM家族已實現了全自動電位滴定技術，把人們從繁重的體力勞動中解放了出來。滴定管是電位滴定儀的技術核心，瑞士萬通的Dosino多思^TMZL技術就是把液相色譜中泵、六通閥和定量環這三大技術理念融合在滴定管中，該ZL技術具備了以下優點：

• 　　精度高，體積精度高達萬分之一;
• 　　獨有四通路設計，實現滴定、加液、轉移、排空功能;
• 　　無死體積，可自動排空、清洗;
• 　　干濕分離，布局更加合理;
• 　　倒置式的設計，不會受到氣泡的影響;
• 　　直接安裝于試劑瓶上，節約空間。

　　另一項ZL技術為愛·智能^TM系統，包括愛·智能^TM滴定管、愛·智能^TM電極和愛·智能^TM軟件。其中愛·智能^TM滴定管為傳統的交換單元方式，具備智能芯片EEPROM，可以自動存儲和讀取滴定劑信息，包括滴定劑名稱、滴定劑濃度、滴定度、滴定管體積、滴定劑使用歷史記錄等等。愛·智能^TM電極也具備智能芯片，能夠自動存儲電極的相關數據。

　　愛·智能^TM滴定管、電極和軟件技術確保了數據的安全性、精確性和可追溯性，該系統也符合美國FDA對完全智能化滴定系統的要求。

 

　　離子色譜技術

　　1987年，瑞士萬通推出第一臺離子色譜，這在離子色譜領域的開拓史上具有里程碑式的意義。十年之后，公司開發的新型抑制技術為瑞士萬通在離子色譜界的博弈奠定了堅實的基礎。

　　瑞士萬通的離子色譜具備兩大ZL技術，一是專注于離子色譜樣品前處理的英藍技術^TM，該技術使樣品流通過一個螺旋式的通道，和傳統的垂直過濾不同的是英藍超濾技術采用的是水平方式，延長了膜的使用壽命;另一個則是譜峰·思維^TM技術，該技術是離子色譜智能化的先驅，實現了儀器部件自動識別及監控、自動制作標準曲線和過濃樣品的邏輯稀釋。

 

　　伏安極譜儀技術

　　瑞士萬通的伏安極譜技術可進行重金屬的形態分析;前處理簡單，無高鹽分干擾;檢測限可達到ppt級;應用廣泛與環境和工業領域。

　　邢國偉先生在這里提到了瑞士萬通的MMETH多模式低汞電極，該電極由N2控制，有機玻璃制成從而不會受到外界電子的干擾，使得噪音很低;電極密封好，易維護;汞消耗量低僅有6mL。

　　綜上所述，Metrohm產品技術優勢包括以下幾點：

　　第一，從Dosino多思^TMZL技術到靈快^TM系統(LiquidHanding)的發展，在離子色譜里可做到單標多點矯正、在線稀釋和低壓的混合梯度;

　　第二，電極技術是萬通很強的一個技術分支，邢國偉先生特別提道：中國是電極出口的大國，僅上海每年的出口電極就高達幾萬根，因此許多廠家的電極都是中國OEM的。而Metrohm的電極完全都是在瑞士自己設計和生產的;

　　第三，瑞士萬通儀器的全自動化，在自動進樣器方面包括有樣品轉換器(Sample Change)、樣品處理器(Sample Processor)和機器人樣品處理器(Robotic Sample Processor);

　　第四，瑞士萬通產品是百分之百瑞士制造，完全達到瑞士出口標準，產品上標有swiss made標志;

　　第五，瑞士萬通在中國設立的5個應用實驗室，其中的售后服務人員和銷售人員的比例為1:1，邢國偉先生在這里尤其提到了瑞士萬通抑制器的保修期長達10年，在儀器界可謂是一個先例。

　　瑞士萬通產品線還包括油脂氧化穩定儀進行生物柴油和食用油分析、電導率/酸度計/離子計、溫度滴定儀和手動配液/手動滴定儀。瑞士萬通現場分析分為On-line(在線)、At-line(旁線)和Off-line(離線)這三大技術，875 ProcessLab現場分析儀器可滿足生產流程現場需要快速得出化驗結果的需求，一臺儀器，多點采樣，多種分析模式互換，沒有化學知識背景的人也會使用875 ProscessLab，僅只需按“開始”、“結束”，儀器便可自己得出報告。該系統被廣泛應用于汽車行業、冶金及金屬加工行業、太陽能和電子行業等。

 

　　Applikon—工業在線分析

　　Applikon工業在線分析主要包括工業離子濃度分析和環保水質監測。工業離子濃度分析主要針對生產工藝過程中的產品質量進行控制檢測;在目前工業較發達的江浙一帶，對污水檢測的要求越來越高，Applikon的環保水質監測系統則被廣泛應用到環境監測領域里。

　　邢國偉先生在這里尤其例舉了Marga在線氣體與氣溶膠組分檢測系統，該系統可實時監測到大氣或氣溶膠中的NH₃、SO₂、HCl、HNO₃、HNO₂以及NH₄⁺、K⁺、Mg²⁺、SO₄^2-等離子的含量。

 

　　Metrohm-AutoLab—電化學工作站

　　AutoLab電化學工作站的主要功能是一個開放式的電化學研究平臺，通過對被測樣品施加一個恒電流從而測量其電位，或施加一個恒電位從而測量其電流。該工作站由模塊化設計，適合各個研究領域;軟件提供幾乎所有的電化學方法;通過NOVA軟件用戶可創建自己方法的平臺。

　　AutoLab電化學工作站可應用于電化學分析、腐蝕與防護、儲能設備、微納米器件以及光譜電化學等。

　　最后邢國偉先生介紹了瑞士萬通在未來60年里的發展方向，說到：“瑞士萬通會始終如初，恒心不改繼續耕耘在離子分析的開發研究和生產領域;今后對于產品的質量安全要求將會更加嚴格;操作簡便、結果精確、智能化、機器人自動控制系統將是萬通常規分析儀器追尋的方向。”邢先生談到，瑞士萬通將繼續堅守卓越的品質，同時將致力于把先進的離子分析方法和儀器引進到中國，并在中國秉承客戶之上的服務宗旨。

 

　　會后的討論中，在座專家對瑞士萬通在教育資金投入和產品研發等方面提出了幾點問題，胡敏先生和邢國偉先生也談了很多自己了解的情況。

　　瑞士萬通像許多瑞士的企業一樣，會把年收入的一部分回饋給社會，瑞士萬通主要資助當地的大學進行研究，但對研究的課題不進行限定，即不只是資助電分析領域的科研。

　　瑞士萬通在中國沒有產品的生產線，產品全是由瑞士進口的。但對國內一些用戶的反饋意見和使用心得，中國分公司會及時把這些信息反饋到公司總部。瑞士萬通公司總部現在越來越重視中國的發展市場，對國內用戶的使用建議或要求，總部都會在生產資料中有所修改或改進。尤其是在前面提到的一些在線環境監測儀器方面，都要求公司總部針對中國特殊的一些應用和實際情況進行儀器的改造。

　　瑞士萬通在中國設立的應用實驗室，在應用方面具備很強大的發明和實驗方法開發能力，例如三聚氰胺事件爆發以后，萬通中國應用實驗室便立即研發出檢測方法。

　　當天在場的幾位專家均在儀器研發和應用方面有很多經驗，他們對瑞士萬通的專業精神表示贊許，并探討了一些可能的合作模式。

　　會后，大家參觀了瑞士萬通中國在上海設立的應用實驗室。看到了在線離子色譜儀、電位滴定系統、機器人全自動樣品滴定系統等。

　　與會專家參觀瑞士萬通中國上海應用實驗室

　　811 Online IC

　　855 Robotic Titrosampler

　　860 KF Thermoprep

　　合影

　　中國儀器儀表學會科學儀器學術工作委員會常務副秘書長、研究員燕澤程

　　天津大學 范世福教授

　　華東師范大學化學系 潘教麥教授

　　華東理工大學分析測試中心色譜研究室 施超歐高級工程師

　　上海出入境檢驗檢疫局動植物與食品檢驗檢疫技術中心研究員 方曉明

　　【記者觀察】不久前，世界經濟論壇公布了《2009-2010全球競爭力報告》顯示，瑞士已超越美國成為全球最具競爭力的經濟體。分析表明，瑞士和北歐國家持續排名靠前主要是因為這些國家創新能力強，有非常成熟的企業文化，而且監管機構透明度高，政府一直保持著健康的預算盈余和低債務。當天在調研現場，筆者也感受到了作為瑞士現代高科技企業的一個代表，瑞士萬通的精益求精、奉獻社會的文化，她不是一個追求大而全的公司，甚至不是一個上市公司，乍一看，在商業運作上還相當保守。但是，正是這種文化，使瑞士萬通在離子分析技術領域保持了一種強悍和堅韌的競爭力，對于“試驗儀器調研”這個題目來說，瑞士萬通展現的是一個求專、求精的典型，但她同樣獲得了成功，相信對國內的儀器制造企業來說，也會有借鑒意義。

 

　　關于瑞士萬通

　　Metrohm瑞士萬通是當今唯一一家全方位涉足各類不同離子分析技術的公司，包括離子色譜儀、電位滴定儀、KF 微量水分滴定儀和伏安極譜痕量分析儀等。瑞士萬通以自動電位滴定儀、KF 微量水分滴定儀、離子色譜儀伏安極譜儀著稱，技術領先世界。您可以從瑞士萬通獲得大量分析離子的方法和技術。