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中國消費者協會11月10日通報了2016年網絡外賣訂餐服務體驗式調查結果，調查表明，線下送餐服務及送餐質量問題突出，個別商家的餐食里出現肉蛆、毛發等異物，餓了么外賣平臺依然存在無資質商家。 據介紹，今年7月至9月，中消協開展了網絡外賣訂餐服務體驗式調查活動，共體驗了美團外賣、餓了么、百度外賣、到家美食會等網絡外賣訂餐平臺，在北京、天津、哈爾濱等16個城市的服務情況，共完成有效樣本1006個，同時實地暗訪了93家網絡外賣訂餐平臺入駐商家的實體門店。 調查發現的首要問題是外賣食品安全依然堪憂。例如，9月9日北京體驗員在美團外賣商家“趙記桂林米粉（望京店）”訂餐，送來的香鹵鴨腿煲仔飯中出現了肉蛆；9月20日杭州體驗員在餓了么平臺商家“七把叉餐飲”送來的雪菜牛肉炒飯中發現了毛發等異物。 據記者與美團核實，9月9日投訴記錄中涉及“趙記桂林米粉（望京店）”問題的有1條記錄，下單時間為當日10點44分。接到消費者投訴后，美團......閱讀全文
外賣平臺上有15家店自稱“望京小腰” 同樣是“望京小腰”，店內出品和外賣平臺訂餐的口味卻大相徑庭，背后實際暗藏“玄機”。北京青年報記者調查發現，一些店鋪以“望京小腰”的名義，在外賣平臺注冊，并出售烤串制品。部分“克隆店”“蜷縮”在其他店面一角，以“店中店”形式運營，通過外賣平臺“出貨”，店
叫外賣，成為越來越多消費者的就餐選擇，我國網上外賣用戶規模已達1.5億。不過，外賣的質量安全問題一直令人擔憂，外賣平臺頻現“黑作坊”“幽靈餐廳”等問題在全國各地普遍存在，給餐飲安全帶來很大隱患。依據今年10月1日正式實施的《網絡食品安全違法行為查處辦法》，外賣平臺應當對入網商家實行登記審查，并公
隨著餓了么與百度外賣宣布合并，外賣行業“三國殺”的游戲演變為“二人轉”的戲碼。不過因一樁官司，這幾家外賣平臺卻意外地站上了“同一條船”。 本月初，百度外賣、餓了么、美團外賣的主體公司分別因環境污染責任糾紛被重慶市綠色志愿者聯合會（以下簡稱重慶綠聯會）訴訟至法院。而在這背后，是外賣行業迅速擴張帶
10月1日起，新修訂的《食品安全法》正式施行。其中值得關注的修改方向之一便是首次將網絡食品安全納入，并明確了第三方交易平臺承擔的職責。 目前外賣平臺排名最為靠前的美團外賣、餓了么和百度外賣，均在過去較長時間內受到食品安全問題的負面報道困擾，如規模擴充迅速、一度失去了對于部分線下商戶提供食品
近日新京報報道了百度、美團等外賣平臺存在衛生條件差、無證無照餐廳等問題，引起廣泛關注。今日上午，北京市食藥監局約談了百度、美團、餓 了么、到家美食會等外賣平臺。 會上，北京食藥監局向外賣平臺公布了60家“未公示證照信息”餐廳，其中美團、百度、餓了么三家外賣平臺各20家，食藥監局要求三大平臺對這
近日，重慶市綠色志愿者聯合會起訴餓了么、美團外賣、百度外賣三大外賣平臺，指其在向消費者提供服務時未盡到責任以致造成資源浪費、環境污染。北京市第四中級人民法院已宣布受理上訴案件。 這只是目前外賣垃圾困局的一幕縮影。近段時間，一場由外賣垃圾所引發的環保論戰持續發酵，越來越多的人將目光聚焦在了塑料餐
中午用餐時點，數十名外賣送餐員手提塑料包裝外賣，等候在廣州大學城的教學樓下。廣州大學大二學生丁杰告訴記者，他一周點外賣的次數不少于五次。 打開外賣APP、選擇食物、點擊下單，半個小時左右外賣小哥便將熱騰騰的食物送到用戶手中。在追求效率的現代生活中，外賣逐漸演變為都市人的主流餐飲消費習慣，外賣垃
從“外賣打包”到“環保壓力”，從“懶人經濟”到社會風氣，隨著外賣市場快速飆升，各式各樣的外賣產品、外賣品牌在各地風起云涌，“外賣”已經成為餐飲服務環節的新型業態。“外賣”“網絡訂餐”以其快捷、實惠、新潮等特點得到年輕一族的喜愛，市場潛力巨大。然而，記者深入采訪時發現，網上店鋪圖片光鮮亮麗，實地探
據中國之聲《新聞晚高峰》報道，因認為餓了么、美團外賣、百度外賣三大外賣平臺，在向消費者提供網絡服務時，未設置是否有償使用一次性餐具、是否使用塑料袋選項，對環境造成污染，重慶市綠色志愿者聯合會日前將這三家外賣平臺起訴至法院，請求判令三被告對已造成的生態環境損害進行修復或承擔修復費用。目前，北京市
“外賣”是否干凈衛生，社會各界普遍關注。 在2019年年初召開的重慶市五屆人大二次會議上，市人大代表李春秀提交了相關建議，呼吁加大網絡餐飲服務食品安全的監督力度。 針對代表提出的“建立第三方平臺審核相關資質工作機制”建議，去年11月，重慶市市場監管局通過購買服務，啟用信息化手段對“美團”、“
近日有媒體披露，美團等外賣O2O合作商家時常存在食品安全及無照配送等問題。對此，美團相關負責人接受媒體采訪時表示，關于相關配送資質方面，美團外賣也希望有關部門給一個比較明確的規范。“餓了么”相關負責人則向南方日報回應稱，“餓了么”是目前網絡訂餐平臺中唯一擁有相關執照的外賣O2O平臺。 易觀智
中國的外賣行業撼動了方便面市場，但這樣的局面似乎并沒有在國外復制。同樣屬于東亞飲食圈的韓國，方便面人均銷量常年居于世界第一。 《每日經濟新聞》記者通過調查后發現，盡管隨著智能手機和互聯網行業的發展，韓國也已經產生了諸如“國民外賣”、“外賣民族”、“外賣街”等數十款訂餐軟件，但韓國傳統方便面行業
隨著在線外賣市場的擴張，一次性飯盒使用成為大眾關注焦點。最近，有媒體報道稱，來自艾媒咨詢統計顯示，2016年在線訂餐用戶規模達2.56億，按照每人每天訂購一份外賣計算，其中至少分別產生2.56億個餐盒和塑料袋，而使用過后，每個被廢棄的塑料餐盒和塑料袋的降解至少需要幾百年。 環保問題亦引起部
昨天，“食品安全檢測車”開上街頭對外賣平臺的餐品進行抽檢。北京青年報記者了解到，這是由外賣平臺與市食藥監局聯合開展的首次公開抽檢外賣餐品活動，對于“問題”商戶，餓了么、美團點評、百度外賣和到家美食會四家外賣平臺將信息共享，并同步采取處理措施。 昨日10點，7家店鋪在“餓了么”被下單了十余種菜品
在線外賣平臺企業日前紛紛宣布拓展和融資計劃，在線外賣的“燒錢大戰”再次升級。11月1日《餐飲業經營管理辦法（試行）》將正式開始施行，辦法中首次出現對外賣送餐的管理規定：提供外送服務的餐飲經營者，應當建立健全相應的服務流程，并明示提供外送服務的時間、外送范圍以及收費標準，并提供相應的單據。從業者認
國家發改委、生態環境部1月19日印發《關于進一步加強塑料污染治理的意見》（以下簡稱《意見》），明確了未來一段時間內塑料污染治理的具體時間表和路線圖。“新版限塑令”的到來也直接將大眾目光重新引向近年來討論聲量越來越高的外賣垃圾。目前大家的焦點也相對集中在對于外賣垃圾的回收處理、如何有效減少外賣垃圾
如今，在線外賣市場越來越火爆，在龐大的訂單量背后，是不容忽視的資源浪費和環境污染問題。中新網記者調查發現，目前外賣垃圾基本處于無人回收的狀態。 在享受網絡外賣等O2O行業帶來生活便利的同時，人們會付出多大的環境成本，又該如何實現生活便利和減少污染的雙贏，這亟待引起社會的重視和思考。 外賣垃圾
前幾年風頭最勁的是團購網站，而風水輪流轉，最近最火的則非外賣O2O莫屬。人們隨處可見穿著統一制服、背著統一外賣箱的配送員行走在大街小巷。 不過，與紅火并不那么相稱的是，外賣O2O合作商家時常被曝出存在食品安全及無照配送等問題。 對此，美團外賣相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時表示，“關于
這兩天，餐飲外賣領域接連而至的兩件大事猶如兩枚石子，在外賣湖面上激起層層漣漪。 3月17日上午，上海市浦東新區市場監督管理局對外宣布，已正式頒發出全國第一張專業網絡訂餐許可證，頒給一家只做外賣配送不做堂食的互聯網餐飲商戶盒馬外賣。它目前依托口碑、百度、美團、餓了么等外賣平臺，為陸家嘴區域白領
9日晚，市食藥監局網監大隊連夜查詢多家網絡訂餐平臺店鋪的證照公示情況，結果不容樂觀。10日上午，市食藥監局約談多家網絡訂餐平臺，公布了美團外賣、百度外賣、餓了么三家網絡訂餐平臺上60家未依規公示證照信息的店鋪名單。因三家平臺涉嫌對店鋪證照信息未盡到審核公示的義務，市食藥監局擬對三大平臺立案調查。
叫外賣吃壞肚子能理賠 幾乎在同一時間，外賣的排頭兵美團、餓了么紛紛推出自創的新險種——外賣保險。一旦用戶因為吃了該平臺訂的外賣拉肚子甚至生病住院，保險公司將進行理賠。外賣保險到底是噱頭還是福利，拉肚子能獲得理賠到底靠不靠譜？一些網友發出了質疑聲。 昨日，外賣平臺餓了么和美團外賣幾乎同時宣布
近期，國家發改委向社會征集塑料垃圾污染防治的建議，“限塑令”發布十年后，中國治理“白色污染”的成效再度引發輿論熱議。 一方面是社會對“限塑令”效果的質疑，一方面是快遞、外賣等新業態對塑料包裝的剛需，中國與“白色污染”的拉鋸戰前路如何？ 發改委：正研究制定防治塑料垃圾污染的政策 近日，國家發
“線上餐館”實為黑作坊 后廚漆黑爬蟑螂 隨著美食外賣網站和手機訂餐APP程序的普及，現在只要打開電腦或手機，圖片上的一道道美食就能送到消費者的餐桌上來。這種“鼠標加車輪”的訂餐模式，越來越受到白領和學生的喜愛。這類訂餐平臺不僅受到了品牌餐飲店的追捧，同時也有越來越多的小餐館開始
數據顯示，目前美團、餓了么、百度外賣三家平臺日接單量達2000萬份。按照每單消耗3個塑料餐盒估算，外賣平臺日消耗塑料制品超過6000萬個—— “限塑令”10年，外賣垃圾成法外之地？ 8月30日中午，北京市朝陽區一棟寫字樓下，外賣小哥的摩托車后備箱塞滿了午餐，他忙著通知樓上訂餐的人。“一份外
◎國內三大外賣平臺一年至少消耗73億個塑料包裝，平均每份外賣產生塑料一次性用品4.8件 ◎2016年全國快遞業塑料袋總使用量約147億個，電商平臺和賣家自帶包裝的占比超五成 ◎2008年6月1日，“限塑令”正式實施 ◎為配合“限塑令”落地，商務部、國家發改委和國家工商行政管理總局聯合發布了
3月7日上午，市食藥監局組織召開全市網絡訂餐第三方平臺食品安全責任約談會，“餓了么”、“美團外賣”、“百度外賣”、中國百勝、甘肅愛蘭州等多家企業相關負責人被集中約談，以進一步明確網絡第三方平臺食品安全主體責任，加強我市網絡訂餐管理，規范網絡訂餐經營行為，保障消費者網絡訂餐食品安全。 商家違法
在我國，元宵象征著團圓、承載著幸福，家家戶戶的節日餐桌上都不可缺少。元宵節將至，為了讓百姓吃上放心元宵，過好團圓佳節，豐臺區食品藥品監督管理局開展了一系列元宵專項抽檢行動，從批發、零售市場、網絡購買、外賣訂餐等多個環節著手，對轄區內元宵類食品進行全方位、全覆蓋式監督檢查。 為保障元宵的食品安全
遭遇央視“3·15”晚會曝光后，餓了么徹底火了。 央視“3·15”晚會報道稱，餓了么除了涉嫌虛假宣傳之外，最讓人忍受不了的就是糟糕的食品安全情況。在“餓了么”的網站上顯示，網名為“食速達”的商家，菜品色澤艷麗，廚房不銹鋼灶具潔凈透亮，而實體店的廚房卻是到處都是黑乎乎的油漬；老板娘剛剛從外面買
近日，《人民日報》刊出了由美團外賣、中國烹飪協會、中華環境保護基金會與數十家餐飲外賣品牌共同發起的“綠色外賣行業公約（綠色十條）”，號召“行業綠色發展，顧客綠色消費，共創綠色生活”。這一綠色倡議從行業發展著眼，從行業自律著手，為其他行業的綠色發展提供了一個新的參考路徑。 這個餐飲外賣行業提出的
“一個很顯著的事實是，塑料污染正在席卷全球。”本次“兩會”,?聯泓新材料科技股份有限公司董事長鄭月明代表帶來的一份數據讓人感到觸目驚心，“有數據表明,2017年國內快遞包裝塑料袋用量約80億個，三大外賣平臺（美團、餓了么、百度）每天外賣訂單量超過2000萬單，如每單僅使用一個塑料袋，年使用塑料袋